Sr. Solution Architect - Genesys Cloud CC (Hybrid)

About the Position

Nuestro cliente es una empresa multinacional líder en el sector tecnológico, reconocida por su capacidad de innovación, transformación digital y excelencia en soluciones tecnológicas. Actualmente se encuentra inmersa en un proyecto de modernización de su plataforma de Cloud Communications.

Buscamos un Senior Solution Architect con experiencia en el diseño de arquitecturas detalladas para soluciones Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS).

Responsibilities

• Diseñar blueprints de arquitectura Genesys CCaaS a nivel alto y detallado (vistas lógicas, funcionales y técnicas).
• Elaborar documentos de diseño de software detallados.
• Definir hojas de ruta de despliegue por país.
• Diseñar la interoperabilidad con soluciones empresariales existentes.
• Desarrollar marcos de uso de inteligencia artificial y pruebas de concepto.
• Colaborar con los equipos de Arquitectura, IT, Seguridad, Cumplimiento y expertos Genesys para asegurar el cumplimiento de estándares internos y regulatorios.

Requirements

• Experiencia en el diseño de arquitecturas detalladas para soluciones Genesys Cloud Contact Center.
• Capacidad para diseñar arquitecturas escalables, multi-país y alineadas con la estrategia tecnológica de la organización.
• Habilidad para garantizar la seguridad, el cumplimiento normativo y la integración con los sistemas empresariales existentes.

We Offer

• Oportunidad de trabajar en una empresa multinacional líder en el sector tecnológico.
• Proyecto de modernización de plataforma de Cloud Communications.
• Modalidad de trabajo híbrida con base en Barcelona.

About the Company

Nuestro cliente es una empresa multinacional líder en el sector tecnológico, reconocida por su capacidad de innovación, transformación digital y excelencia en soluciones tecnológicas.

Cómo aplicar

Si cumples con los requisitos y te motiva el desafío de liderar la arquitectura Genesys Cloud en un entorno internacional y en plena expansión, envía tu candidatura para participar en el proceso de selección. Si estás interesado/a en esta desafiante posición, esperamos recibir tu candidatura completa para la ref. nº 109,954, preferiblemente a través de nuestro portal de empleo ISG o por correo electrónico.

Visita isg.com/jobs/search - aquí puedes encontrar nuevas ofertas de empleo cada día.