Studentische/r Mitarbeiter*in im IT- und Produktsupport (m/w/d)

About the Position

Werde Teil unseres Teams

Wir sind die IQDoQ GmbH und setzen Impulse für den digitalen Wandel auf Basis unserer Enterprise-Information-Management-Software. Mit über 30 Jahren Erfahrung automatisieren wir Fachprozesse und holen das Beste aus Dokumenten und Daten heraus – einfach, schnell und sicher. Wir freuen uns auf Deine umgehende Unterstützung an unserem Standort in Bad Vilbel oder Hamburg.

Responsibilities

DEIN PROFIL:

• Du arbeitest im Team des IT-Supports für eigene IT-Systeme und Kundensysteme. Dazu zählen folgende Aufgaben mit unterschiedlichen Schwerpunkten:
• Verwaltung, Wartung und Betrieb der IT-Systeme – insbesondere für Kunden.
• Annahme und Bearbeitung von Kundentickets anhand der vorhandenen Dokumentation.
• Weiterleitung von Tickets an andere Abteilungen bzw. IT-Dienstleister und Lieferanten.
• Dokumentation der Tätigkeiten in ein Ticketsystem bzw. kundenspezifische Berichte.
• Unterstützung bei der Erstellung von monatlichen Verfügbarkeits- bzw. SLA-Berichten für Kunden.
• Unterstützung bei der Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit. Dazu zählt u.a. die Prüfung von Versionsständen von Betriebssystemen, Datenbanken, Applicationservern, IT-Überwachungssystemen gemäß Anleitung.
• Alternierende Rufbereitschaft in Abstimmung mit anderen Kollegen.

Requirements

DEIN PROFIL:

• Du verfügst über ein Studium im Bereich der Informatik (oder vergleichbar). Auch Quereinsteiger aus anderen Bereichen mit IT-Affinität sind willkommen.
• Du unterstützt Kunden optimal und wächst mit Deinen Aufgaben.
• Auf Dich kann man sich 100% verlassen - du arbeitest strukturiert und gewissenhaft.
• Du hast Spaß an vielfältigen Aufgaben und unterstützt gerne dort, wo Hilfe gebraucht wird.
• Du verfügst über ein sicheres und authentisches Auftreten und über eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Du bist bereit, Dich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.

We Offer

Unser Angebot:

• Kreative Gestaltungsmöglichkeiten und Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Produkte.
• Ein motiviertes und professionelles Team sowie eine gute Einarbeitung.
• Eine attraktive Vergütung sowie Perspektive auf Übernahme.
• Und sonst? Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Obst.

About the Company

Das erwartet Dich:

• Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation.
• Eine Unternehmenskultur des Miteinanders – denn Arbeit soll Freude machen!
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Contact Information

Sprechen wir dich an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Ihr Ansprechpartner

Roland Schäfer

Managing Director

Rufen Sie mich an

+49 6101 65638-00

Oder schreiben Sie mir

[email protected]

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