About the Position

Support Engineer

Location: Paderborn, Germany

Employment Type: Full-time or Part-time

Company: TEAM GmbH

About the Role

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Wir suchen Verstärkung rund um unser webbasiertes Intralogistik und Warehouse Management System ProStore®. Worum geht’s?

Wir möchten unseren namhaften und bekannten Kunden einen erstklassigen IT-Service bereitstellen. Schritt für Schritt entwickelst du dich zur/m Spezialist*in für unsere ProStore®-Systeminstallationen, berätst unsere Kunden bei Anwendungsproblemen und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.

Responsibilities

Nach intensiver Einarbeitung beschäftigst du dich u. a. mit folgenden Themen:

Dein Wissen: Du entwickelst dich Schritt für Schritt zur Spezialist*in für unsere ProStore®-Systeminstallationen und kennst die Module und Prozesse in- und auswendig
Dein Service-Mindset: Du berätst unsere Kunden bei Anwendungsproblemen, findest pragmatische Lösungen und stellst einen erstklassigen IT-Support sicher
Deine Technikaffinität: Du betreust und konfigurierst unsere ProStore®-Module, analysierst System-Performance und optimierst Abläufe
Deine Vielseitigkeit: Du unterstützt bei Inbetriebnahmen von ProStore® und bringst dein Wissen aktiv ins Team ein
Deine Problemlösungskompetenz: Du bearbeitest Anfragen im 2nd Level Support und arbeitest eng mit Kolleg*innen und anderen Abteilungen zusammen

Requirements

Analytischer Blick: Du hast ein Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung
Teamgeist: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und liebst es, komplexe Aufgaben zu meistern
Kundenfokus: Du bist dienstleistungsorientiert und hast Freude daran, andere zu unterstützen
Sprachgewandtheit: Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
Technische Skills: Idealerweise hast du Erfahrung mit SQL, Oracle PL/SQL oder Java

Nice to Have

Experience with IT service management
Familiarity with warehouse management systems

We Offer

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit flachen Hierarchien
Ein Mentoring-Programm mit einer starken Mannschaft an deiner Seite
Projekte mit hoher Eigenverantwortung und Kreativität
Kollegiales und kooperatives Arbeitsklima
Individuelle Arbeitszeitmodelle
Gemeinsame Events
Firmenrad-Leasing
Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen

About the Company

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Über 100 Kolleg*innen warten schon darauf, dich bei TEAM zu begrüßen und kennenzulernen!

Support Engineer

Job description