Tech Stack
Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Estamos buscando un Gerente de Soporte que se convierta en una parte importante de nuestro equipo y ayude a los clientes a utilizar nuestras soluciones de la manera más efectiva posible.
Responsibilities
- Brindar soporte técnico a los clientes en todos los productos de la empresa (panel de administración, aplicación móvil, quioscos de autoservicio)
- Asistencia en la configuración y administración del sistema
- Asesoramiento sobre la funcionalidad y capacidades de la plataforma
- Gestión de consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación
- Colaboración con el equipo de desarrollo para resolver problemas técnicos
- Participación en la mejora de la documentación y materiales de formación
Nice to Have
- Experiencia con sistemas POS (Poster, IIKO, etc.)
- Experiencia trabajando con sistemas CRM
- Experiencia en la industria HoReCa
- Comprensión de los principios de los sistemas de pago e integraciones
We Offer
- Trabajo en una empresa de productos en pleno crecimiento
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en la carrera
- Capacitación integral en todos los productos de la empresa
- La posibilidad de influir en el desarrollo del producto
Application Process
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