Support Manager
Primary stack
Nice to have's
Job description
About the Position
Поки байєри штурмують профіт, наш Support Manager тримає тил: координує процеси, стежить за цифрами та закриває технічні факапи ще до їх появи.
Якщо ти системний, швидкий і хочеш стати незамінною частиною механізму нашої команди – вже чекаємо на тебе в TraffHub 🚀
Responsibilities
- Ведення комунікації з агентами та підтримка оперативного зв’язку.
- Наповнення та ведення аналітичних таблиць у Google Sheets.
- Виконання операційних запитів від баїнг-команди: від технічних налаштувань до адміністрування.
- Контроль за актуальністю даних та допомога в оптимізації щоденних процесів.
Requirements
- Досвід роботи з агенськими акаунтами (фарм, закупка, видача акаунтів баєрам).
- Розуміння основ роботи з Facebook Ads та того, як влаштований арбітраж.
- Впевнені навички роботи з Google Таблицями (робота з даними, формули).
- Базовий рівень англійської для вільного читання документації та спілкування з партнерами.
- Високий рівень самоорганізації, уважність до деталей та бажання швидко вчитися.
We Offer
- Можливість працювати у форматі, який підходить саме тобі: офіс у Варшаві або remote.
- 18 робочих днів відпустки + лікарняні.
- Можливість відвідувати психолога 4 рази на місяць.
- Прозора фіксована ставка.
- Сильна команда, де немає мікроменеджменту, але є чіткі цілі та підтримка.
Apply Now
Цікаво спробувати? Відгукуйся на вакансію прямо зараз!
© TraffHub. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
iGaming
TraffHub — українська media buying та affiliate marketing компанія, що спеціалізується на iGaming-індустрії. Компанія працює на ринку понад 4 роки та займається повним циклом залучення, оптимізації й масштабування платного трафіку для gambling/iGaming-проєктів. Основні канали роботи — Facebook Ads, Google UAC, TikTok Ads та In-App traffic. TraffHub побудована як внутрішня екосистема, де ключові функції media buying зосереджені в одній команді. Компанія має власних media buyers, аналітиків, дизайнерів, creative/production-команду та технічну інфраструктуру. Це дозволяє контролювати весь процес — від розробки стратегії та тестування рекламних зв'язок до аналізу даних, створення креативів, оптимізації кампаній, масштабування бюджетів і досягнення цільових ROI та profit-показників. Основна бізнес-модель TraffHub базується на performance marketing: команда закуповує рекламний трафік, тестує різні GEO, оффери, креативи та канали залучення, після чого масштабує кампанії, які показують позитивну економіку. Тобто ключова компетенція компанії — знаходити та масштабувати прибуткові джерела користувачів для iGaming-продуктів. TraffHub активно інвестує у власну технологічну та операційну інфраструктуру. На сайті компанія зазначає використання власних AI-рішень для аналітики, автоматизації back-office процесів, media buying та створення рекламних креативів. Команда також підкреслює доступ до власного creative production, sourcing-інфраструктури та PWA-рішень, що допомагають media buyers швидше запускати й масштабувати рекламні кампанії. Станом на 2026 рік TraffHub заявляє про команду 100+ спеціалістів. LinkedIn відносить компанію до категорії 51–200 employees. Компанія має два основні хаби — Київ та Варшава, при цьому для частини позицій доступний remote-формат роботи. Структура команди включає не лише media buying, але й Operations, HR, Support, PR, AI та інші функції. TraffHub активно наймає Junior, Middle та Team Lead Media Buyers, а також спеціалістів у суміжні напрями. Для досвідчених media buyers компанія декларує можливість працювати з великими бюджетами, сильними офферами, високими ставками та інфраструктурою для масштабування результатів. Таким чином, TraffHub можна описати як велику українську performance marketing / media buying команду в iGaming, яка побудувала внутрішню екосистему для повного циклу закупівлі та масштабування трафіку — від аналітики й технологій до креативного production та безпосереднього media buying.