About the Position

Technical Account Manager*in (SaaS)

München

Vollzeit

Festanstellung

Werde Teil unseres Teams!

Du berätst Kunden technisch und fachlich auf Augenhöhe – von der ersten Anforderungsaufnahme bis zum Abschluss. Langfristig wächst du in die eigenständige Betreuung eines festen Account-Portfolios hinein. Du kennst digitale Geschäftsprozesse und weißt, was Kunden bewegt – und kannst daraus überzeugende Lösungen entwickeln.

Responsibilities

Technische Pre-Sales-Beratung: Anforderungsaufnahme, Lösungsskizzen, Demos und Workshops
Fachliche Beratung rund um Marketing- und CRM-Prozesse – du durchdringst Kundenprozesse schnell und übersetzt sie in konkrete Lösungsansätze
Eigenständige Betreuung von Kunden durch den gesamten Beratungs- und Abschlussprozess entlang des Kunden-Lifecycles
Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Customer Success und Productmanagement
Pflege und Weiterentwicklung von CRM-Daten und Vertriebsprozessen
Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen im Bestandskundenumfeld

Requirements

Studium in Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder vergleichbar
2–5 Jahre Berufserfahrung im SaaS-, Pre-Sales- oder Consulting-Umfeld
Nachweislich stark darin, komplexe Kundenanforderungen aufzunehmen und in verständliche Lösungskonzepte zu übersetzen
Erfahrung mit CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce o.ä.)
Kommunikationsstark auf allen Ebenen – vom IT-Ansprechpartner, über Event Organizer bis zum C-Level
Erfahrungen im Event-, Agentur- oder Marketingumfeld sind ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist, dass du dich schnell in neue Branchen und Prozesse einarbeitest
Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch; gelegentliche Reisebereitschaft

We Offer

Dich erwarten ein hohes Maß an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und ein junges, sympathisches Team, das offen für Deine Ideen und Impulse ist
Die Möglichkeit, innovative Projekte von Anfang bis Ende zu begleiten
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
Wähle zwischen persönlicher Fitness oder Mobilität: entweder EGYM Wellpass mit Arbeitgeberzuschuss, eine Tankkarte oder ein vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
Unser Office überzeugt neben einer tollen Aussicht auf die Alpen durch eine leckere Kantine inklusive Bezuschussung
Hervorragende Erreichbarkeit – insbesondere mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Startup-Feeling, schnelle Entscheidungswege und schlanke Prozesse

About the Company

doo ist die führende Event- und Marketing Plattform in der DACH-Region zur Digitalisierung und Automatisierung von Corporate Events, Messen und Konferenzen für große Unternehmen, Verbände und staatliche Institutionen. Organisationen automatisieren und personalisieren mit doo ihre gesamten Veranstaltungsprozesse – von Einladungsmanagement, Webseiten und Zahlungsabwicklung bis hin zum Live-Tracking auf Veranstaltungen. doo gehört zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche.

Mehr Infos zu doo und unserem Team findest du auf https://doo.net/karriere

Contact Information

Human Resources Team

E: [email protected]

T: +49 89 24 88 15 843

doo GmbH | Hultschinerstr. 8 | 81677 München

Technical Account Manager*in (SaaS)

Job description