Technical Support Engineer Linux/Open Source (w|m|d)

About the Position

Wir suchen einen Technical Support Engineer Linux/Open Source (w|m|d) für unser Team. Du wirst Support in deutscher und englischer Sprache leisten.

Responsibilities

• Du verfügst über Erfahrung mit der Benutzung und Administration von (produktiven) Linux-Umgebungen.
• Du hast allgemeine Erfahrung im Betrieb von großen IT-Landschaften (Rechenzentrum, etc).
• Du bringst gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten am Telefon und per E-Mail mit.
• Du bist im Umgang mit Kunden erfahren – auch beidseitige Stresssituationen machen dir nichts aus.
• Du hast Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Du verfügst über eine hohe Auffassungsgabe und kannst dich schnell in komplizierte Situationen und Umgebungen eindenken.

Requirements

• Fachkenntnisse in mindestens einem der Bereiche:
  • Cloud (OpenStack/Cloudstack/SUSE OpenStack Cloud/…)
  • Container (Docker/Kubernetes/…)
  • Configuration Management (Puppet/SALTStack/cfengine)
  • Systems Management (Spacewalk/RedHat Satellite/SUSE Manager/…)
  • Virtualisierung (KVM/XEN/vSphere)
  • High Availability (Pacemaker, DRBD)
  • Monitoring (Nagios/Icinga)
• Zertifizierungen in den genannten Bereichen sind willkommen, aber keine Voraussetzung.

Skills

• schnelle Auffassungsgabe
• analytisches Denken
• Leidenschaft für Linux/Open Source
• Selbstorganisation & Kommunikation

We Offer

• ein familiäres Arbeitsklima
• vielfältige & abwechslungsreiche Einsätze
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• überwiegend Arbeit im Homeoffice
• freie Wahl zwischen 32- oder 40-Stunden-Woche
• Zusatzversicherungen & Jobrad

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