Technicien Électronique SAV / Diagnostic H/F

Temps complet

Rémunération: EUR 27000 - EUR 35000 - annuel

À propos du poste

Toulouse | CDI | 27–30 k€

La candidature sera soumise à une enquête de sécurité conformément aux exigences légales de la sureté nationale française.

Devenez l’expert technique de référence pour le diagnostic et la réparation d’équipements électroniques complexes.

Vous intervenez au sein d’une équipe spécialisée dans le Service Après-Vente et l’expertise d’équipements électroniques en retour client.

Votre rôle consiste à prendre en charge les équipements dès leur réception, à identifier l’origine des dysfonctionnements, définir la stratégie de réparation et garantir leur remise en conformité dans le respect des engagements qualité, coûts et délais.

Responsabilités

• Prendre en charge en autonomie les équipements électroniques en retour après-vente ;
• Réaliser l’ensemble des opérations nécessaires au diagnostic et à la recherche de panne ;
• Définir la stratégie de réparation et de maintenance de l’équipement ;
• Établir les devis associés aux opérations de réparation ;
• Identifier les causes racines des pannes et analyser leurs conséquences ;
• Utiliser les appareils de mesure et les bancs de tests nécessaires aux investigations ;
• Rédiger les rapports d’expertise et présenter les conclusions techniques aux clients si nécessaire ;
• Organiser et suivre les opérations de réparation après validation du client ;
• Réaliser les tests finaux de revalidation et s’assurer de la conformité de l’équipement avant son retour au client ;
• Établir et argumenter, si nécessaire, les demandes de dérogation auprès des clients ;
• Réaliser les tests finaux en présence du client ou de l’autorité lorsque cela est requis ;
• Assurer une traçabilité précise des opérations réalisées tout au long du processus ;
• Accompagner, vérifier et valider les activités des techniciens moins expérimentés ;
• Coordonner ponctuellement plusieurs activités et opérateurs afin de garantir la conformité du résultat final ;
• Assurer le reporting de vos activités auprès des clients internes ;
• Maintenir une communication technique de qualité avec les clients externes ;
• Capitaliser et transmettre le retour d’expérience (REX) et contribuer à la montée en compétences des techniciens.

Qualifications

Votre profil

• Diplômé d’une formation Bac+2 en électronique, électrotechnique, génie électrique ou domaine équivalent.
• Expérience significative en diagnostic, recherche de panne, maintenance ou réparation d’équipements électroniques.

Compétences requises :

• Maîtrise de l’électronique numérique : structures et langages ;
• Connaissance de l’électronique analogique ;
• Connaissance de l’électronique de puissance et l’électrotechnique selon les équipements ;
• Techniques de recherche de panne et de diagnostic ;
• Méthodes de résolution de problèmes telles que 8D, 5M, etc. ;
• Utilisation d’appareils de mesure et de bancs de tests ;
• Analyse des causes et résolution de dysfonctionnements ;
• Estimation des coûts et des délais de réparation.

Compétences supplémentaires :

• Utilisation d’un ERP et traçabilité rigoureuse des opérations réalisées.
• Capacité à comprendre le besoin d’un client, présenter et argumenter une expertise technique et communiquer efficacement avec différents interlocuteurs.

Expérience appréciée :

• SAV électronique, maintenance industrielle, réparation de cartes ou équipements électroniques.
• Secteur de l’aéronautique, du spatial, de la défense, du ferroviaire ou des systèmes critiques.

À propos de l'entreprise

Présentation de notre expertise : Mission Critical Systems

Depuis plus de 15 ans, l’expertise technique « Mission Critical Systems » du Groupe Scalian conçoit et développe des systèmes critiques au forfait et en prestation pour des secteurs exigeants tels que le spatial, l’aéronautique, la défense et l’industrie ferroviaire.

Notre expertise en systèmes critiques couvre :

• L’électronique numérique, FPGA, analogique et puissance
• L’instrumentation et la conception de moyens d’essais
• La conception de calculateurs et de cartes électroniques
• Le développement de logiciels embarqués

Avec une communauté nationale de 250 ingénieurs et techniciens et renforcé par un bureau d’études Toulousain de 90 personnes, cette expertise est capable de travailler sur des projets complexes en France et à l’international notamment au travers de solutions End-to-End sur mesure pour nos clients.

Nous offrons

• Un environnement de travail stimulant et innovant.
• Des opportunités de développement professionnel.
• Un package salarial compétitif.

Lieu du poste

Toulouse, France

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