Technicien mobile N2 - Anglais courant - IDF (H/F)

About the Position

Technicien mobile N2 - Anglais courant - IDF (H/F)

Assistance informatique sur site de niveau 2 pour des utilisateurs en cas de problèmes matériels et logiciels

• France – Île-de-France
• IT
• Full-time

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Responsibilities

Dans le cadre du service technique sur site, vous vous occupez des interventions auprès des utilisateurs.

Grâce à votre Background technique, vous maitrisez les éléments suivants :

• Ordinateurs portables et de bureau, tablettes
• Stations de travail, serveurs, périphériques réseau
• Téléphones de bureau et mobiles (Android et iOS)
• Imprimantes
• Adressage IP
• Périphériques Réseau
• Active Directoy
• Support VIP
• SCCM
• Outils de ticketing (Service Now)

A l’aide d’un outil de ticketing tel que service now ou ITtool, vous travaillez entre autre sur :

• Le contrôle système à distance
• L'installation de divers logiciels
• La localisation des pannes et la résolution de dysfonctionnements
• La maintenance hardware (écran, carte mère...)
• La réinitialisation d’ordinateurs et disques durs
• La sauvegarde et la restauration des données utilisateur, les paramètres et activités d’administration des systèmes associés
• Le dépannage Wifi et software

Requirements

• Permis de conduire B
• Experience avec: Windows, MAC OS (basic), Téléphonie (IOS and Android), dépannage de PC et Imprimantes
• Minimum de 3 ans d’expérience dans le secteur de la maintenance informatique et le support aux utilisateurs.
• Vous avez un bon relationnel
• Vous avez un bon niveau d'anglais (B2)

We Offer

• Contrat à durée indeterminée
• Programme d'intégration
• Programme de parrainage
• Environnement international
• La voiture de société
• Promotion interne des carrières

About the Company

Hemmersbach delivers IT services exclusively for the leading companies in the IT industry: IT hardware manufacturers, global system integrators, Device as a Service providers and data center operators. Across 190+ countries, our 5,000+ colleagues work on our customers' behalf, with one mission: to enthuse them. Our can-do attitude and spirit of mutual support have made us Great Place To Work® Certified™ in multiple countries worldwide. As The Social Purpose IT Company, we give at least 20% of our profits to Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family.