About the Position

Technische/r Servicemanager (m/w/d)

Für unser Netzwerkteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technische/n Servicemanager (m/w/d) in Augsburg.

Responsibilities

Verantwortung für das Servicemanagement inkl. SLA-Steuerung, Incident-Management und QM
Verantwortung für die Service Delivery der Netzwerk- und Security Services beim Kunden
Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT Betriebs
Verantwortung für Ressourcen- und Einsatzplanung
Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden
Entwicklung von Service- und Betriebskonzepten
Steuerung der Zusammenarbeit mit dem Kunden und den dazugehörigen Stakeholdern
Mitwirkung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer / IT Administrator
Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise auch im Bereich IT Security
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
Deutschlandweite Reisebereitschaft
Gute Englischkenntnisse

We Offer

Vollzeitstelle
Festanstellung
Hybrides Arbeiten

About the Company

Die accompio ist eine Private-Equity-getragene IT-Unternehmensgruppe, die mit rund 950 Spezialist:innen an 25 Standorten in Deutschland, Österreich, Ungarn und Bulgarien ein starkes Fundament bildet. Gemeinsam verfolgen wir eine Mission: Ein starkes Powerhouse aus Expert:innen zu bilden, das unseren Kund:innen und Mitarbeitenden neue Perspektiven eröffnet.

Mitarbeiterevents

Zusammenhalt, Verständnis und Wir-Gefühl entstehen nicht von selbst, sondern werden aktiv bei accompio gefördert – der Spaß und das Feiern unseres gemeinsamen Erfolgs sind hierbei wesentliche Bestandteile. Wir organisieren regelmäßig Events - Team-Events und Team-Building sowie gemeinsame Workshops und Fortbildungen. Unsere Team- und Grundwerte sowie Kollegialität untereinander werden bei uns aktiv gelebt.

Contact

Elke Herch

0821 455482 0

[email protected]

Technische/r Servicemanager (m/w/d)

Job description