Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Tekniker till Foxway – Örnsköldsvik & Sundsvall
Är du en serviceinriktad supporttekniker som söker din nästa utmaning? Har du dessutom ett brinnande intresse för IT och teknik? Hos Foxway får du chansen att arbeta inom en verksamhet med cirkulära IT-lösningar!
Vi rekryterar nu tekniker till både Örnsköldsvik och Sundsvall – ange gärna vilken ort du är intresserad av i din ansökan.
Är du redo för din nästa utmaning?
Som supporttekniker hos Foxway får du möjlighet att arbeta med stora och viktiga kunder, samtidigt som du tar stort ansvar i din roll. Ingen dag är den andra lik – här väntar en varierad vardag med både tekniska och serviceinriktade arbetsuppgifter.
Responsibilities
- Hantera inkommande supportärenden via ärendehanteringssystem och dokumentera dessa
- Ge support på klienthårdvara, mobiltelefoni och skrivare
- Installera och leverera datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan klientnära IT-hårdvara samt säkerställa att register uppdateras
- Genomföra åldersutbyten av klienthårdvara, mobiltelefoner och skrivare
Requirements
- Har minst ett års erfarenhet av att arbeta i komplexa IT-miljöer (t.ex. inom region, kommun eller privat sektor)
- Har teknisk grundkompetens
- Har erfarenhet av skrivarenheter
- Har erfarenhet av ärendehanteringssystem
- Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Har ett starkt kundfokus och är flexibel i ditt arbetssätt
- Är noggrann och strukturerad
- Har telefonvana
- Innehar B-körkort
Nice to Have
- Erfarenhet av ServiceNow
- Erfarenhet av Jeeves
- Erfarenhet av Sysman
- Kunskap om ITIL-processer
About the Company
Foxway lägger stor vikt vid personlig lämplighet och engagemang. Rollen innebär många kontaktytor, både internt och externt, vilket gör att vi söker dig som är lyhörd, serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra. Du motiveras av att leverera lösningar med hög kvalitet och har förmåga att arbeta strukturerat, prioritera rätt och prestera även under hög arbetsbelastning. Du är utåtriktad, nyfiken och engagerad – och delar Foxways syn på cirkulärt hållbarhetsarbete.
För att få vistas i kundens lokaler så krävs godkänt utdrag ur belastningsregistret.
We are pioneers in the tech industry, enabling a more circular way of using tech. With our vision of becoming the world's best as-a-service company enabling circular tech, Foxway has seamlessly empowered its customers to integrate environmental responsibility into their business operations. As a dynamic leader, we serve large organizations, the public sector, and consumer electronics resellers.
Headquartered in Sweden, we operate in eight European countries and serve customers worldwide. Founded in 2009, Foxway's rapid growth continues through strategic acquisitions, with an annual turnover ca SEK 7.4 billion in 2023. Driven by a dedicated team of ca 1,300 professionals we are enabling circular tech for everyone.
In 2023, Nordic Capital became a majority owner to further support Foxway’s strong growth journey. Our strategic plan includes securing the right leadership to scale operations globally, both organically and through acquisitions.
Discover how Foxway can transform your organization with circular IT solutions at www.foxway.com.
Let’s recruit together and find your next colleague.