Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Привіт! 👋
Ми - Qwerty.Software, українська продуктова компанія з понад 10-річним досвідом створення цифрових продуктів для клієнтів зі США, Канади та Європи. Наша команда реалізувала понад 150 проєктів, поєднуючи технічну надійність, сучасний дизайн і бізнес-орієнтований підхід.
Зараз ми шукаємо Trainee Customer Support - уважну, відповідальну та комунікабельну людину, яка готова навчатися, допомагати клієнтам і розвиватися разом із командою.
🌟 Наші цінності:
• якість та результат у кожному проєкті
• відкритість, командність і довіра
• постійний розвиток та прагнення до інновацій
Responsibilities
- Опрацювання вхідних та вихідних дзвінків
- Консультування клієнтів та допомога із замовленнями
- Письмова підтримка та відповіді у чаті
- Продаж продуктів компанії
- Підтримання високого рівня сервісу
Requirements
- Англійська мова на рівні B2 і вище (усна та письмова)
- Можливість працювати у змінному графіку без перебоїв
- Альтернативне джерело живлення/інтернету під час можливих відключень світла
- Готовність працювати в нічні зміни (1-2 зміни на тиждень)
Conditions of Work
- Прозорий кар’єрний ріст і чіткий план розвитку
- Навчання та підтримка від досвідченої команди
- Дружня атмосфера й work–life balance
- Оплачувані відпустки та лікарняні
- Корпоративний психолог та внутрішні активності
- Середовище, що підтримує розвиток та ініціативу
Stages of Selection
Інтерв’ю з рекрутером → тестове завдання → співбесіда з тім лідом.
Хочеш розпочати свій шлях у Customer Support та приєднатися до команди, яка справді підтримує? Надсилай резюме - будемо раді познайомитися! 🚀