Werkstudentenstelle - IT Support / Technische Kundenbetreuung

About the Position

Werkstudentenstelle - IT Support / Technische Kundenbetreuung

Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin Werkstudenten für unseren IT Support mit 16 bis 20 Stunden pro Woche.

Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.

Responsibilities

Im Rahmen deiner Werkstudententätigkeit erhältst du die Möglichkeit, Praxiserfahrung bei einem der besten Arbeitgeber Berlin-Brandenburgs zu sammeln. In folgenden Bereichen könntest du die Technische Kundenbetreuung unterstützen:

• Gemeinsames Sichten und Klassifizieren von Tickets, Prüfen der Machbarkeit und Schätzen des Aufwands der Kundenanfragen
• Bilden einer Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden, unseren Beratern und der Entwicklung
• Kommunizieren mit den Key Usern der Kunden und Übernahme des 2nd Level Supports
• Schreiben von XML-Dateien und Umsetzen der passgenauen Anforderungen mithilfe des Web Config Editors
• Durchführen von remote Installationen für den Kunden sowie Betreuen der Instanzen unseres automatisierten Hostings

Die mindestens dreimonatige Einarbeitung findet an unserem Hauptsitz in Berlin innerhalb der Semesterferien statt.

Du möchtest mehr über dein künftiges Team erfahren? Hier siehst du unsere Teams und ihre Zuständigkeiten.

Requirements

• Immatrikulation in einer der Fachrichtungen: (Wirtschafts-) Informatik, Economics, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder ähnliche
• Sehr gute Noten im Studium
• Freundliches Auftreten sowie eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team
• Interesse an Softwareeinführungsprojekten und Projektmanagement
• Erfahrung im Einsatz von Anwendungssoftware von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

We Offer

Work-Life-Balance: Flexible Anpassungen der Arbeitszeit an Dein Studium, viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Projekte

Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze

Flache Hierarchien & offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit

Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse

Sport & Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Fahrradkeller, Lauftraining, Duschen

Weitere Vorteile: gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke

Individuelle jährliche Weiterbildungen: Hier mehr über das Angebot erfahren

Zahlreiche Firmenveranstaltungen: Mehr zum Angebot

Apply Now

Senden Sie uns Ihre Bewerbung über unser Online-Formular.

Bewerben

Contact

Mareike Sturzebecher, Ronja Maerz und Magdalena Gutendorf

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

+49 30 3 47 47 64-120

job(at)projektron.de