Werkstudent:in Kundenbetreuer:in (w/m/d)

About the Position

Werkstudent:in Kundenbetreuer:in (w/m/d)

Enpal, Deutschlands erstes grünes Unicorn, ist auf der Suche nach motivierten Werkstudent:innen für die Kundenbetreuung. Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.

Location

Berlin, Germany; Remote

Employment Type

Part time

Location Type

Hybrid

Department

Sales

About the Company

Enpal macht eine Solaranlage auf jedem Dach, einen Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage möglich. Mit unserer KI-gestützten Plattform Enpal.One+ vernetzt und optimiert Enpal tausende Systeme intelligent und effizient am Energiemarkt.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kund:innen bei ihren Anfragen und Anliegen per Telefon und E-Mail.
• Schwerpunkt auf der telefonischen Kundenbetreuung und der Bearbeitung eingehender E-Mails.
• Zusammenarbeit in einem festen Team und mit verschiedenen operativen Teams bei Enpal.
• Strukturierte Lösung von Kundenanliegen durch enge Zusammenarbeit.
• Kontinuierliche Weiterbildung durch regelmäßige Trainings zu Produkten, Prozessen und internen Abläufen.

Requirements

• Immatrikulierte:r Student:in mit einer serviceorientierten Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstarke, empathische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit viel Teamgeist.
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder ähnlichen Bereichen, oder Ambition als Quereinsteiger:in.
• Positive, aufgeschlossene Ausstrahlung und Wert auf zuverlässige und serviceorientierte Kundenbetreuung.

We Offer

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte die solare Energiewende mit.
• Hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
• Hybrides Arbeitsmodell, auch nach der Pandemie.
• Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit Tischtennisplatte, Yoga-Ecke, Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken.
• Kick-start bei Enpal mit Onboarding-Tag, Unternehmenszahlen bei monatlichen All-Hands-Meetings und Lunch & Learns.
• Legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
• Starke Feedback-Kultur und Wachstum durch persönlichen oder anonymen Input.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.