Analista de Sustentação de Aplicações Sênior

About the Position

Analista de Sustentação de Aplicações Sênior – Vaga Remota – Horário 00:00hs às 08:00hs

Estamos à procura de um Analista de Sustentação de Aplicações Sênior para uma vaga remota com a GFT no Brasil, focada na manutenção de aplicações críticas e na garantia da saúde do sistema.

Responsibilities

• Atuar na sustentação de aplicações críticas do ambiente produtivo;
• Monitorar continuamente a saúde dos sistemas, identificando e mitigando riscos operacionais;
• Realizar análise, troubleshooting e resolução de incidentes de diferentes níveis de complexidade;
• Investigar causas raiz de falhas e propor ações corretivas e preventivas;
• Acompanhar logs, métricas, alertas e indicadores de disponibilidade das aplicações;
• Garantir o cumprimento dos SLAs e a continuidade dos serviços;
• Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, arquitetura e negócio na resolução de problemas;
• Apoiar processos de implantação, validação e acompanhamento pós-produção;
• Documentar incidentes, procedimentos operacionais e planos de ação;
• Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua dos processos de sustentação;
• Atuar em situações críticas com agilidade e capacidade de priorização;

Requirements

• Mínimo de 5 anos de experiência em Sustentação de Sistemas e Aplicações;
• Vivência em monitoramento e suporte a ambientes produtivos;
• Experiência na análise, troubleshooting e resolução de incidentes;
• Experiência com análise de logs, identificação de falhas e investigação de causa raiz;
• Capacidade de atuar sob pressão e gerenciar demandas críticas simultaneamente;
• Conhecimento em arquitetura de aplicações distribuídas e integrações;
• Experiência com APIs REST e microsserviços;
• Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle ou similares);
• Vivência com ferramentas de monitoramento e observabilidade;
• Boa comunicação para interação com equipes multidisciplinares, áreas de negócio e clientes;
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à melhoria contínua;

Nice to Have

• Experiência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica;
• Conhecimento em processos e práticas ITIL;
• Vivência no mercado financeiro;
• Experiência com ferramentas de observabilidade, monitoramento e gestão de incidentes;
• Conhecimento em ambientes Cloud (AWS, Azure ou GCP);
• Experiência com automação de rotinas operacionais;
• Excelente comunicação para atuação direta com a alta gestão do cliente;

We Offer

• Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar.
• Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas.
• Programas de incentivo à Certificações.
• Horário de trabalho flexível.
• Salários competitivos.
• Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado.
• Possibilidade de carreira internacional.
• Wellhub e TotalPass.
• Previdência Privada.
• Auxílio-Creche.
• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.
• Seguro de Vida.

About the Company

Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 16 países, a GFT emprega mais de 12.000 pessoas ao redor do mundo sendo 4.000 pessoas no Brasil.

Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos.

Promovemos uma cultura de desenvolvimento e crescimento pautada no nosso pilar de Continuous Scaled Learning porque acreditamos que o uso inteligente da tecnologia é a chave para o sucesso nesse mundo digital.

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