Analista de Sustentação (Matera)

About the Position

Estamos à procura de um(a) Analista de Sustentação de TI para atuar no desenvolvimento e manutenção de ecossistemas de soluções da Tesouraria, garantindo alta disponibilidade em ambientes de missão crítica. O papel envolve colaboração com diversas equipes para assegurar a excelência operacional e a estabilidade dos sistemas.

Responsibilities

• Monitorar continuamente sistemas, dashboards e indicadores de performance para garantir a visão em tempo real da saúde da operação;
• Atuar de forma ágil diante de alertas e eventos, garantindo pronta resposta aos incidentes;
• Escalar incidentes com base em criticidade, acionando áreas técnicas e de negócio conforme necessário;
• Contribuir na sustentação de serviços que suportam a liquidação de operações financeiras, conciliação contábil, emissões e vencimentos de produtos;
• Participar ativamente da gestão de crises, apoiando o diagnóstico, documentação e mitigação de impactos;
• Apoiar a execução de RDMs, eventos planejados, viradas sistêmicas e janelas sensíveis da operação;
• Promover a sinergia com times técnicos, desenvolvedores e áreas regulatórias para garantir excelência operacional;
• Apoiar o time de observabilidade na melhoria contínua de painéis, alertas e logs;
• Trabalhar com indicadores como MTTR, SLA e disponibilidade, propondo melhorias estruturais;

Requirements

• Experiência prévia com monitoração em ambientes críticos ou financeiros;
• Conhecimento de ferramentas como Zabbix, Grafana, Datadog, Dynatrace, ELK, ServiceNow e Jira;
• Noções básicas de Linux, redes, containers e APIs;
• Familiaridade com conceitos de gestão de incidentes, severidade e escalonamento técnico;

Nice to Have

• Experiência com sistemas bancários, infraestrutura de tesouraria ou ERP contábil;
• Inglês técnico para leitura de documentação;
• Vivência em ambientes regulados e de missão crítica;
• Participação anterior em gestão de crises (war rooms);
• Certificação ITIL ou conhecimento em práticas SRE;
• Experiência com ferramentas de observabilidade distribuída;
• Noções de arquitetura de eventos ou sistemas financeiros;
• Conhecimentos em CORE do MATERA;

We Offer

• Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar.
• Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas.
• Programas de incentivo à Certificações.
• Horário de trabalho flexível.
• Salários competitivos.
• Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado.
• Possibilidade de carreira internacional.
• Wellhub e TotalPass.
• Previdência Privada.
• Auxílio-Creche.
• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.
• Seguro de Vida.

About the Company

Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 16 países, a GFT emprega mais de 12.000 pessoas ao redor do mundo sendo 4.000 pessoas no Brasil.

Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos.

Promovemos uma cultura de desenvolvimento e crescimento pautada no nosso pilar de Continuous Scaled Learning porque acreditamos que o uso inteligente da tecnologia é a chave para o sucesso nesse mundo digital.