Assistente de Apoio ao Cliente

About the Position

Apoio ao Cliente | Setor Segurador | Évora | Híbrido

Estamos a recrutar: Assistente para Linha de Apoio ao Cliente Inbound, no Ramo Segurador.

Responsibilities

• Atendimento telefónico a clientes, prestadores e mediadores;
• Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, via telefone, e-mail e chat;
• Apoio no acesso e navegação às áreas digitais;
• Apoio sobre estado de apólice, recibos, coberturas, processos de sinistros;
• Cross-selling;
• Utilização de sistemas de CRM para registar e acompanhar interações com clientes;
• Realização de outras tarefas de suporte à atividade;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Requirements

• Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade;
• Experiência profissional na área de Contact Center (valorizado);
• Domínio informático;
• Nível nativo de português (obrigatório);
• Domínio de outras línguas (valorizado);
• Boas competências de comunicação;
• Compromisso e competências interpessoais.

We Offer

• Formação abrangente e remunerada de preparação para as funções, com pacote remuneratório associado;
• Contrato de trabalho;
• Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento;
• Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.

Schedule

• Full-time de 2ª a 6ª feira;
• Disponibilidade entre as 09h00 e as 20h00 (8h por dia | 40h por semana).

Location

• Évora, Parque Industrial e Tecnológico

About the Company

Newspring Services

Departamento: Contact Center

Função: Assistente de Apoio ao Cliente

Localização: Évora

Estado remoto: Híbrido

Tipo de emprego: Tempo inteiro