Lider de Mesa de Performance (Aquisição e Engajamento)

About the Position

Lider de Mesa de Performance (Aquisição e Engajamento)

São Paulo

Somos o banco BV, uma das maiores instituições financeiras da América Latina, com mais de 37 anos de experiência no mercado. Temos como propósito viabilizar os sonhos e projetos dos nossos clientes, transformando crédito em relacionamento. E pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como a Melhor Instituição Financeira para Trabalhar, segundo o ranking 2025 do GPTW!

A nossa cultura é ágil, digital e centrada no cliente. Combinamos pessoas e tecnologia para orquestrar e impulsionar as nossas entregas. O nosso crédito não é apenas um número. É relacionamento forte e real.

Atuar de forma estratégica na liderança da mesa de aquisição e engajamento, sendo responsável por orquestrar a estratégia de pré-aprovados (PAPs) por meio de jornadas de comunicação eficientes, garantindo máxima conversão, cross-sell e engajamento ao longo do ciclo de vida do cliente.

Essa posição terá papel central na integração entre CRM, Dados, Crédito e Produto, com foco na definição das melhores estratégias de abordagem, canais e mensagens, sem responsabilidade direta sobre o desenvolvimento de produto, mas com forte influência na performance das jornadas.

Responsibilities

• Liderar a estratégia de jornadas de comunicação para PAPs
• Orquestrar a mesa multidisciplinar (CRM, Dados, Produto, Crédito)
• Definir melhores canais, mensagens e formatos de impacto
• Otimizar conversão, engajamento e cross-sell via comunicação
• Construir e evoluir réguas de relacionamento
• Garantir visão integrada de performance ao longo do funil
• Conduzir testes e análises contínuas
• Influenciar decisões estratégicas com stakeholders

Requirements

• Visão de Negócio e P&L
• Foco em Resultados
• Pensamento Estratégico
• Liderança de Mesa Multidisciplinar
• Perfil Analítico e Data-Driven
• Comunicação e Influência
• Orientação à Experiência do Cliente

Skills

• Core Skills:

  • CRM
  • BigQuery / GCP
  • Looker, Power BI, Tableau
  • Jira
  • SQL
  • Salesforce

• Secondary Skills:

  • Marketing lifecycle
  • Multichannel communication strategies
  • Salesforce Marketing Cloud
  • CDPs
  • Growth oriented to communication
  • Fintechs
  • Financial products

We Offer

• Hybrid Work Environment
• Professional Growth Opportunities
• Inclusive and Diverse Workplace

About the Company

Somos o banco BV, uma das maiores instituições financeiras da América Latina, com mais de 37 anos de experiência no mercado. Temos como propósito viabilizar os sonhos e projetos dos nossos clientes, transformando crédito em relacionamento. E pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como a Melhor Instituição Financeira para Trabalhar, segundo o ranking 2025 do GPTW!

A nossa cultura é ágil, digital e centrada no cliente. Combinamos pessoas e tecnologia para orquestrar e impulsionar as nossas entregas. O nosso crédito não é apenas um número. É relacionamento forte e real.

Diversidade e inclusão

• Convidamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, comunidade LGBTQIA+ e pessoas de qualquer idade a conhecerem a gente um pouco mais e a se inscreverem nesta vaga.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.