Supervisor | Ramo Segurador | Linha Comercial

About the Position

Estamos a recrutar: Supervisor especializado na área Comercial para integrar equipa na área seguradora, em Lisboa.

Responsibilities

• Apoio à gestão de operação de contact center dedicada à angariação de clientes;
• Definição de objetivos estratégicos para alcançar metas;
• Apresentação e dinamização de estratégias para promover a performance da equipa;
• Distribuição de tarefas, acompanhamento, avaliação do desempenho e feedback à equipa;
• Análise e garantia de cumprimento de indicadores de gestão;
• Elaboração de reports e relatórios;
• Assumir um papel decisivo na garantia da qualidade dos serviços e satisfação de clientes.

Requirements

• Formação académica mínima ao nível do 12ºano de escolaridade;
• Experiência anterior em ambiente de contact center como supervisor na área comercial e em campanhas comerciais;
• Capacidade de Liderança e de Inspiração;
• Rigor, Maturidade profissional, Resiliência e Sentido de Responsabilidade;
• Capacidade de criação, gestão e motivação de equipas para campanhas comerciais;
• Acompanhamento diário das atividades e objetivos individuais/coletivos da equipa.

We Offer

• Contrato de trabalho incluindo componente variável;
• Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento;
• Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.

Schedule

• Full-Time 2ªf a 6ªf;

Location

• Lisboa (Sete Rios)

Department

• Contact Center

Job Function

• Supervisor

Employment Type

• Tempo inteiro