About the Position

Supervisor(a) de Eventos e Grupos - INNSiDE Itaim

Descubra um caminho sem limites na Meliá, onde as oportunidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulhe em uma jornada que o levará a trabalhar em vários países e a fazer parte de nossa extensa família global 🚀

“O mundo é seu com a Meliá”

Sinta-se orgulhoso de pertencer à Meliá, assim como temos orgulho de você 😉!

Responsibilities

Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a organização dos eventos;
Realizar a montagem das salas e checar toda a infra-estrutura requerida (montagem de sala, equipamentos, horários de coffee-break etc.);
Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento;
Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados;
Elaborar ordem de serviço para todos os departamentos operacionais;
Controlar a disponibilidade das salas, em conjunto com o superior;
Auxiliar no que for necessário para o departamento de eventos.

Requirements

Compreensão dos princípios de vendas e práticas de atendimento ao cliente;
Proficiência em inglês;
Experiência na função / área de eventos, reservas e grupos;
Ótima habilidade interpessoal e de comunicação;
Foco no atendimento ao cliente;
Habilidades de administração;

Nice to Have

Graduação completa ou cursando em Eventos, Hotelaria, Publicidade e Propaganda, Turismo ou áreas afins.

We Offer

My MeliáRewards: Participe de nosso programa de fidelidade exclusivo, aproveitando benefícios e vantagens únicos.
My MeliáBenefits: Aproveite a compensação flexível e descontos exclusivos em uma ampla variedade de produtos e serviços, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

About the Company

Na Meliá Hotels International, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades entre mulheres e homens no local de trabalho, com o apoio da direção e os princípios contidos nas políticas de Recursos Humanos. Além disso, valorizamos a disseminação de uma cultura corporativa comprometida com a igualdade efetiva em toda a equipe e a conscientização sobre a necessidade de agir de forma conjunta e global.

Promovemos nosso compromisso com a igualdade e a diversidade, evitando qualquer forma de discriminação, especialmente relacionada a motivos de deficiência, raça, religião, gênero ou idade. Acreditamos que a diversidade e a inclusão entre nossos funcionários são fundamentais para o nosso sucesso como empresa global.

Além disso, estamos comprometidos com o crescimento sustentável do nosso setor por meio de uma grande equipe de pessoas socialmente responsáveis. Nesse sentido, nosso lema é "Rumo a um futuro sustentável, a partir de um presente responsável” e, graças a todos os nossos colaboradores, tornamos isso possível.

Para se proteger e evitar fraudes nos processos seletivos, convidamos você a consultar nossas recomendações na página "Protege tua candidatura".

Se você quer ser “Very Inspiring People“, segue-nos:

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR

Supervisor(a) de Eventos e Grupos - INNSiDE Itaim

Job description