Support Communication Specialist

About the Position

Shape the Future with LCG

Na LCG acreditamos que a inovação acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizações de diferentes setores na sua transformação digital, criando impacto através de projetos desafiantes e equipas de excelência.

Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contínua, a partilha de conhecimento e a evolução profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, terás a oportunidade de colaborar com equipas multidisciplinares, trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver o teu potencial em projetos com impacto real.

Na LCG, o teu talento impulsiona a inovação e o teu crescimento acompanha a evolução da tecnologia.

Procuramos um perfil de Support Communication Specialist para integrar a nossa equipa.

Responsibilities

• Gerir o planeamento de comunicação transversal aos diferentes serviços, assegurando a coordenação de prioridades, marcos, dependências, públicos-alvo, canais, etapas de revisão e datas de publicação;
• Recolher e consolidar contributos dos stakeholders, facilitar o alinhamento e os ciclos de revisão, documentar questões pendentes e acompanhar as ações acordadas;
• Redigir, editar e rever conteúdos em inglês, garantindo clareza, qualidade e envolvimento, incluindo anúncios, atualizações de serviços, materiais de campanha, newsletters, comunicações de eventos, apresentações e conteúdos para a web ou comunidades;
• Coordenar todo o ciclo de produção das newsletters, desde a recolha de conteúdos e planeamento editorial até à revisão pelos stakeholders, finalização e apoio à publicação;
• Planear, organizar, apoiar e moderar sessões informativas, webinars e reuniões de comunidade, presenciais ou virtuais, incluindo convites, agendas, coordenação de oradores, materiais e comunicações de acompanhamento;
• Criar, atualizar e publicar conteúdos aprovados nos canais definidos, incluindo SharePoint e Viva Engage, contribuindo para uma estrutura consistente e uma experiência de utilização coerente;
• Apoiar os serviços SDC através de campanhas de comunicação direcionadas, iniciativas de lançamento, comunicações sobre migrações e processos de mudança, bem como ações de envolvimento dos utilizadores;
• Transformar informação técnica em comunicações acessíveis e adequadas aos diferentes públicos, sem comprometer a precisão, assegurando a consistência da terminologia, do tom, das mensagens e da apresentação visual;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de comunicação, na visibilidade dos serviços, na eficácia dos canais e no envolvimento das comunidades, apresentando recomendações práticas ao contacto responsável do cliente.

Requirements

• Experiência em funções de apoio à comunicação, preferencialmente em contextos organizacionais ou tecnológicos;
• Capacidade de gerir planos de comunicação, prioridades, dependências, prazos e ciclos de revisão;
• Experiência na redação, edição e revisão de conteúdos em inglês;
• Capacidade de recolher contributos de diferentes stakeholders, promover o alinhamento e acompanhar ações acordadas;
• Experiência na coordenação de newsletters, campanhas de comunicação, eventos, webinars ou sessões informativas;
• Conhecimentos de ferramentas de comunicação e colaboração, nomeadamente SharePoint e Viva Engage;
• Capacidade de adaptar informação técnica a diferentes públicos, mantendo a clareza, a precisão e a consistência das mensagens;
• Competências de organização, comunicação, gestão de stakeholders e acompanhamento de tarefas;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e coordenar várias iniciativas de comunicação em simultâneo.

Nice to Have

• Experiência em contextos empresariais e em ambientes tecnológicos, nomeadamente no apoio à comunicação de serviços;
• Experiência na comunicação de lançamentos, migrações, alterações de serviço e iniciativas de gestão da mudança;
• Facilidade em trabalhar com equipas multidisciplinares e stakeholders de diferentes áreas;
• Experiência na gestão e dinamização de comunidades, canais internos e iniciativas de envolvimento dos utilizadores;
• Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para aumentar a eficácia da comunicação;
• Conhecimentos de Microsoft Office, valorizando-se um nível avançado;
• Experiência em metodologias Agile.

We Offer

• Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e orientada para a excelência;
• Participação em projetos desafiantes e de elevado impacto;
• Contacto com diferentes contextos tecnológicos e desafios de negócio;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional, formação e certificações;
• Plano de benefícios flexíveis;
• Ambiente de trabalho que promove a inovação, colaboração, autonomia e aprendizagem contínua;
• Oportunidades de crescimento e evolução profissional.

About the Company

Na LCG acreditamos que a inovação acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizações de diferentes setores na sua transformação digital, criando impacto através de projetos desafiantes e equipas de excelência.

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Location: Portugal

Work Model: Remote

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