Про посаду

Менеджер з роботи з клієнтами (з переїздом до США)

Віддалено

Україна

США

Як Менеджер з роботи з клієнтами, ви будете керувати відносинами з клієнтами, сприяти розвитку бізнесу та збільшувати дохід від облікових записів за допомогою цільових стратегій. Виступаючи у ролі довіреного радника, ви будете використовувати експертизу в FinTech для виявлення можливостей, вирішення складних завдань та узгодження наших послуг з цілями клієнтів. Ваша увага буде зосереджена на формуванні довгострокової лояльності та прискоренні стійкого зростання.

Обов'язки

• Сприяти ініціативам з розвитку бізнесу та виявляти нові можливості в існуючих облікових записах
• Постійно досягати цільових показників продажів, бронювань та виставлення рахунків
• Створювати та підтримувати стратегічний План розвитку облікового запису на основі цілей клієнтів та їхніх проблем
• Формувати та поглиблювати відносини з ключовими рішеннями для розширення частки портфеля
• Налагоджувати довіру з керівниками технологічних та бізнесових підрозділів для виконання стратегій зростання облікового запису
• Виявляти як явні, так і приховані потреби клієнтів та пропонувати переконливі рішення
• Виступати в ролі адвоката клієнта, співпрацюючи між функціями для узгодження цілей та показників успіху
• Тісно співпрацювати з менеджери облікових записів, партнерськими командами та сервісними командами для зміцнення відносин
• Контролювати задоволеність клієнтів, досягати чудових балів NPS та ініціювати дії для покращення клієнтського досвіду

Вимоги

• Глибоке розуміння IT консалтингу, концепцій розробки програмного забезпечення, регуляторних норм та кращих практик
• Перевірені знання в консультаційних продажах або управлінні клієнтами з корпоративними або великими клієнтами ISV
• Великий досвід збільшення доходу від облікових записів
• Відмінні навички спілкування, ведення переговорів та презентацій
• Здатність чітко та ефективно аргументувати складні ідеї та стратегії
• Досвід роботи з різноманітними, багатокультурними та географічно розподіленими командами
• Здатність будувати довірчі відносини з клієнтами та впливати на процеси прийняття рішень
• Здатність співпрацювати на виконавчому та операційному рівні в IT та бізнесових середовищах
• Впевненість у представленні послуг та рішень старшим зацікавленим сторонам

Буде плюсом

• Досвід або освіта в сфері FinTech та управління багатством
• Досвід управління обліковими записами в регульованих галузях
• Знання тенденцій та інновацій у фінансових технологіях

Ми пропонуємо

Ваш вільний час

• 18 оплачуваних днів відпустки та 10 оплачуваних днів хвороби щорічно
• 10 державних свят України
• Декретна та батьківська відпустки
• Пакет "Шлюб та батьківство"
• Додатковий відпочинок для важливих життєвих подій
• Можливості для сабатичної відпустки

Навчання та зростання

• Семінари та внутрішні навчальні програми Sombra University
• Технічні спільноти та сеанси обміну знаннями
• Мовні курси та семінари
• Можливості для наставництва

Здоров'я та благополуччя

• Компенсація за спорт або медичне страхування
• Участь у гонках та марафонах
• Корпоративний лікар (телемедицина)
• Ініціативи та семінари з питань благополуччя

І ще багато іншого

• Технічне обладнання, надане компанією
• Адміністрування PE та податкова підтримка
• Внутрішня програма рекомендацій
• Програма лояльності IT Club
• Корпоративні заходи та ініціативи з волонтерства

Перш ніж подавати заявку

Наша команда з підбору персоналу ретельно розгляне ваш профіль, і якщо ми побачимо гарне відповідність ролі, ми зв’яжемося з вами незабаром.

Якщо ви не отримаєте відповідь від нас протягом 5 робочих днів, це означає, що ми вирішили продовжити процес з іншими кандидатами на цю посаду. Дякуємо за розуміння.

Галина Оліярчик

Партнер з підбору персоналу

Надіслати резюме

Якщо ви не знайшли відповідну позицію, надішліть нам своє резюме, і ми зв’яжемося з вами незабаром

Дякуємо!

Тим часом, ви можете ознайомитись з нашим блоґом або слідкувати за нами у Linkedin для отримання більшої кількості оновлень.

Ми раді залишатися на зв’язку!

Зв’яжіться з нами

Дякуємо за зв’язок!

Ми отримали ваше повідомлення, і член нашої команди з продажів зв’яжеться з вами протягом 3 робочих днів.

Тим часом, якщо у вас є термінове запитання, ви можете безпосередньо зв’язатися з нами

за адресою [email protected]

Ми з нетерпінням чекаємо на зв’язок з вами найближчим часом!