Account Manager

Про посаду

Команда CHI Software не стоїть на місці. Ми любимо свою роботу і віддаємо їй сто відсотків! Кожен новий проект - це виклик, який ми успішно вирішуємо. Єдине, що може нас зупинити... Чекайте, це нічого! Кількість проектів зростає, і разом з ними зростає і наша команда. І зараз нам потрібен Account Manager.

Обов'язки

• Відповідальність за проекти outstaff і ведення акаунтів клієнтів відповідно до цілей проекту;
• Моніторинг графіка проекту та бюджету в межах визначеного обсягу, ресурсів та термінів;
• Надання керівництва та мотивації членам команди проекту для досягнення цілей проекту;
• Проактивне виявлення та ефективне вирішення проблем, пов'язаних з проектом;
• Робота в рамках процесної моделі, визначеної організацією;
• Проактивне спілкування та звітування про статуси, проблеми та ризики проекту.
• Регулярні синхронізації між PM, Sales менеджерами та керівниками відділів щодо статусу, проблем, перспектив акаунтів, проектів, розробників, оновлень.
• Розвиток акаунтів, моніторинг та контроль їхнього статусу, оцінка перспектив, збір зворотного зв'язку, оперативне реагування на запити, відгуки клієнтів, укомплектування акаунту, проведення співбесід, upselling, питання передачі обладнання від клієнта до розробника тощо.

Вимоги

• Не менше 1 року досвіду управління, клієнтських служб.
• Досвід управління проектами розробки програмного забезпечення буде плюсом;
• Розуміння управління проектами відповідно до PMBOK;
• Розуміння методологій розробки програмного забезпечення (Lean, Scrum, XP, Agile, Waterfall тощо);
• Хороші навички письмового та уснного спілкування;
• Хороші софт-навички, гнучкість, самомотивація, орієнтація на результат, здатність працювати з жорсткими дедлайнами;
• Рівень володіння англійською мовою Upper Intermediate;

Ми пропонуємо

Підвищити свої софт-навички:

• Розвинути сильні навички роботи в команді та стати важливою частиною динамічних команд;
• Поліпшити англійську на заняттях та безпосередньо спілкуючись з клієнтами;
• Підвищити продуктивність та рівень комунікації за допомогою методологій Scrum, Kanban, Agile.

Розвинути свої технічні знання:

• Використовувати новітні технології;
• Брати участь у технічних заходах та конференціях (витрати оплачує компанія);
• Регулярні технічні бесіди та професійний розвиток.

Наші переваги

• Відгук: 20 робочих днів та 5 вихідних днів
• Безкоштовні заняття з англійської мови
• Гнучний робочий графік
• Дійсно дружня та підтримуюча атмосфера
• Можливість працювати віддалено або в одному з наших офісів
• Медичне страхування для співробітників з України
• Правова підтримка

Подайте заявку зараз

Ваша мрія про роботу чекає на вас. Подайте заявку зараз!

Керівник відділу з питань працевлаштування в CHI Software