Job Description, Responsibilities & Requirements
Про посаду
Account Manager Top Accounts Ukraine
Київ, Україна
Full-time
Комерційна сфера
Хто ми
Glovo є частиною Delivery Hero Group, світової піонерської платформи для локальних доставок, наша місія - забезпечити чудовий досвід - швидко, легко і до ваших дверей. Ми працюємо більш ніж в 65 країнах світу. Штаб-квартира в Берліні, Німеччина. Delivery Hero котирується на Франкфуртській фондовій біржі з 2017 року і входить до індексу MDAX.
Опис посади
Якщо ви тут, то це тому, що ви шукаєте захоплюючу подорож.
Подорож, яка підтримає ваші амбіції взяти на себе новий виклик і вийти за межі зони комфорту.
Ми створимо неординарну культуру, засновану на таланті, де ми працюємо над тим, щоб посилити вплив на мільйони людей, прокладаючи шлях вперед разом.
Це не звичайний додаток. Ми є найшвидше зростаючим багатокатегорійним додатком, який з'єднує мільйони користувачів з бізнесом, кур'єрами, пропонуючи послуги на вимогу від більш ніж 170 000 місцевих ресторанів, продуктових магазинів і супермаркетів, а також роздрібних магазинів на головній вулиці. Ми працюємо в більш ніж 1500 містах у 23 країнах.
Разом ми революціонізуємо спосіб, яким люди взаємодіють зі своїми повсякденними потребами, від доставки основних товарів до підключення нашого екосистеми користувачів через інноваційні рішення, що працюють на технологіях. Для нас кожен день наповнений ціллю.
Що робить нашу подорож унікальною?
🤝 Наша культура і сильні цінності.
💪 Наша філософія кар'єрного розвитку.
🤝 Наша відданість бути силою для добра.
У нас є бачення: Створити найбільший маркетплейс у вашому місті, щоб надати доступ до будь-яких речей за лічені хвилини. І тут починається ваша подорож.
Шлях
- Включення нових партнерів на нашу платформу, надаючи їм всі необхідні інструменти та інформацію для початку роботи
- Встановлення відносин з новими клієнтами та підтримання та розвиток ділових відносин з існуючими клієнтами для забезпечення найвищого рівня комерційного та клієнтського обслуговування нашим партнерам
- Збирання всіх даних від наших партнерів для створення чудового досвіду для них та наших клієнтів, вирішення проблем для підвищення планки
- Завершення угод у новому бізнес-середовищі
- Оптимізація видимості Glovo за допомогою маркетингових заходів з нашими партнерами (використання маркетингових наборів, мерчандайзингу тощо)
- Підвищення доходу Glovo за допомогою переговорів комісій та продажу планів активів
- Розуміння, створення планів дій та супровід відчужених та неактивних партнерів
- Підвищення операційної ефективності наших партнерів, забезпечуючи, що ми завжди надаємо найкраще обслуговування нашим клієнтам
- Досягнення щомісячних та щоквартальних цілей, визначених компанією. Прогнозування та відстеження ключових показників акаунтів
- Активна співпраця з вашими колегами та навчання один у одного в підтримуючому середовищі, яке дозволяє вам рости, розвиватися та вносити свій внесок
Вимоги
- Сильні знання бізнесу. 2-4 роки досвіду управління рахунками
- Відмінні навички спілкування
- Уважний до деталей, проактивний, організований і самостійний
- Навички ведення переговорів
- Орієнтація на дані
- Емпатійний, інклюзивний та цікавий підхід
- Самостійний працівник, який може працювати в дуже вимогливому середовищі (неможливе не для Glovo, ви робите все можливим)
- Здатність впливати на зацікавлених сторін для досягнення ваших цілей
- Досвід роботи з онлайн-продуктивними інструментами, такими як Office 365, Salesforce
- Досвід роботи у високотехнологічному стартапі - плюс.
Особи, які представляють різноманітні профілі і здібності, що охоплюють різні гендери, етнічні групи та фони, менше схильні подавати заявку на цю посаду, якщо вони не мають міцного досвіду у 100% цих сфер. Навіть якщо вам здається, що ви не відповідаєте нашим обов'язковим вимогам, не зупиняйтеся, ми завжди шукаємо найкращий талант! Навички можна вивчити, а різноманітність безцінна.
Додаткова інформація
Ми віримо, що талановитий працівник заслуговує на:
- 🌟 Захоплюючий план акцій, який дозволяє вам володіти часткою бізнесу (якщо застосовно)
- 💪 Чудове приватне медичне страхування, щоб ви залишалися на піку форми.
- 🍔 Щомісячний кредит Glovo для задоволення ваших бажань!
- 🏊 Знижки на членство в тренажерному залі, щоб залишатися енергійними.
- 🧠 Онлайн-терапія та пільги для догляду за психічним здоров'ям, щоб забезпечити ваше психічне благополуччя.
Тут, у Glovo, ми процвітаємо завдяки різноманітності, ми віримо, що це покращує наші команди, продукти та культуру. Ми знаємо, що найкращі ідеї приходять від змішування геніальних різноманітних розумів. Ось чому ми прагнемо забезпечити рівні можливості для талановитих людей з усіх фонів - всіх гендерів, расових/різноманітних фонів, здібностей, віку, сексуальної орієнтації та всіх інших унікальних характеристик, які роблять вас СОБОЮ. Ми заохочуємо вас приносити свою справжню особистість на роботу, сприяючи інклюзивному середовищу, де кожен відчуває себе почутим.
Не соромтеся вказувати свої займенники в заяві (наприклад, вона/її/їй, він/його/його, вони/їх/їх тощо).
То чи готові ви взяти кермо в свої руки і зробити цю подорож найкращою в своєму житті?
Погляньте на нашу культуру, переглянувши наш Instagram і ознайомтеся з нашим Linkedin та веб-сайтом!