Account Manager

Про посаду

Ми шукаємо Старшого менеджера з облікових записів з доведеним досвідом роботи в телекомунікаційному або цифровому месенджері для приєднання до нашої динамічної команди. Ця посада віддалена і пропонує можливість стати частиною швидкозростаючої бізнес-групи.

Обов'язки

• Ефективне спілкування з сторонніми постачальниками послуг SMS та месенджерів
• Укладення та забезпечення вигідних цін і угод для оптимізації ефективності витрат
• Моніторинг сервісних угод та забезпечення дотримання умов і положень
• Контроль доставки облікових записів через кілька платформ, забезпечуючи своєчасне та точне надання послуг
• Співпраця з внутрішніми командами для підтримання високих стандартів обслуговування та задоволення клієнтів
• Розробка та впровадження стратегій для покращення ефективності облікових записів та досягнення результатів
• Приймання запитів та відгуків від зацікавлених сторін, надання своєчасних та точних відповідей
• Управління обліковими записами зацікавлених сторін, забезпечуючи задоволення їхніх потреб та перевершення очікувань
• Забезпечення комунікації між зацікавленими сторонами та внутрішніми командами для узгодження цілей
• Аналіз даних про ефективність облікових записів для виявлення тенденцій та можливостей для покращення
• Підготовка та презентація регулярних звітів для керівництва та зацікавлених сторін, висвітлення ключових моментів та рекомендацій
• Вирішення будь-яких питань, пов'язаних з обліковими записами, своєчасно, мінімізація порушень та підтримання довіри клієнтів
• Постійне пошук можливостей для покращення надання послуг та операційної ефективності

Вимоги

• Доведений досвід у менеджменті облікових записів, бажано в телекомунікаційній або цифровій месенджері галузі
• Сильні навички переговорів та спілкування, з історією успішних угод
• Здатність керувати кількома обліковими записами та проектами одночасно, з увагою до деталей та термінів
• Аналізаторський підхід з умінням інтерпретувати дані та генерувати дійові результати
• Знання програмного забезпечення адмін-панелей та інших відповідних бізнес-інструментів
• Проактивність та орієнтація на результат, з сильною мотивацією до досягнення цілей та покращення ефективності
• Відмінні міжособистісні навички, здатність будувати та підтримувати міцні відносини із зацікавленими сторонами та постачальниками
• Адаптивність та відкритість до змін, здатність процвітати в динамічному та швидкому середовищі
• Сильні навички вирішення проблем, з креативним та стратегічним підходом до подолання викликів

Ми пропонуємо

• Захоплюючу та складну роботу в швидкозростаючій бізнес-групі, можливість стати частиною мультикультурної команди топових професіоналів у розробці, архітектурі, управлінні, операціях, маркетингу, юриспруденції, фінансах та інше
• Чудовий робочий атмосфера з пристрасними експертами та лідерами, які поділяють дружню культуру та орієнтацію на успіх
• Гарні офіси у Варшаві, Лімассолі, Києві, Алмати, Єревані - робота віддалено або на місці з комфортом та можливістю будувати мережу зв'язків з професіоналами щодня
• Сучасне корпоративне обладнання на базі macOS або Windows та додаткове обладнання надається
• Оплачувані відпустки, лікарняні, дні особистих подій, вихідні дні
• Корпоративна програма медичного страхування для вашого благополуччя
• Програма рефералів - насолоджуйтесь співпрацею з вашими колегами та отримуйте бонус
• Освітні програми: регулярні внутрішні тренінги, компенсація за зовнішню освіту, відвідування спеціалізованих глобальних конференцій
• Програма винагород за наставництво та коучинг колег
• Безкоштовні внутрішні курси англійської мови
• Йога-заняття, щоб допомагати вам залишатись активними та енергійними
• Внутрішня туристична служба
• Багато внутрішніх заходів: онлайн-платформа для співробітників з квестами, гейміфікацією, подарунками та новинами, клуби RedCore для любителів кіно / книг / домашніх тварин, спеціальні офісні дні, присвячені святам
• Корпоративні заходи, командоутворення

Про компанію

Приєднуйтесь до нашої команди та станьте частиною динамічного та інноваційного середовища, де ваші навички та досвід будуть цінними, а ваша кар'єра буде процвітати.