Associate Customer Engagement Manager

Про посаду

Компанія ELEKS шукає Associate Customer Engagement Manager в Україні.

Обов'язки

• Надання підтримки Customer Engagement Managers протягом передпродажного процесу
• Координація збору, перевірки та консолідації інформації, необхідної для матеріалів для клієнтів
• Підготовка та сприяння у відповідях на RFI, пропозиціях, презентаціях та інших передпродажних матеріалах
• Співпраця з командами Business Development, Delivery та експертами для збору відповідної бізнес- та технічної інформації
• Підтримка підготовки та утримання клієнтських рекомендацій та кейс-студій
• Підтримання та постійне вдосконалення SharePoint-базованого знального сховища передпродажної інформації
• Забезпечення точності, структурованості, послідовності та своєчасності матеріалів для клієнтів
• Підтримка кількох передпродажних завдань у різних регіонах та бізнес-доменах
• Сприяння постійному вдосконаленню внутрішніх передпродажних процесів та практик
• Використання інструментів з штучним інтелектом для підвищення якості та ефективності передпродажних заходів

Вимоги

• 1+ рік досвіду роботи в сфері продажів, розвитку бізнесу, передпродажної підтримки, управління рахунками або іншої відповідної ролі, орієнтованої на клієнтів
• Сильні комунікаційні навички та управління зацікавленими сторонами
• Здатність координувати роботу з кількома зацікавленими сторонами та ефективно працювати в крос-функціональному середовищі
• Сильні організаційні навички та увага до деталей
• Досвід у підготовці презентацій, пропозицій, звітів та інших матеріалів для клієнтів
• Здатність структурувати та чітко передавати інформацію
• Проактивний та кооперативний підхід до роботи
• Здатність керувати кількома завданнями та пріоритетами одночасно
• Верхній-середній або вищий рівень англійської мови, як письмово, так і усно

Буде плюсом

• Досвід роботи в IT-сервісній або програмно-інженерній компанії
• Попередній досвід у підготовці RFI/RFP або пропозицій
• Розуміння процесів розробки та доставки програмного забезпечення
• Досвід роботи з міжнародними клієнтами
• Досвід роботи з SharePoint або іншими інструментами управління знаннями
• Практичний досвід використання інструментів зі штучним інтелектом для досліджень, підготовки контенту чи підвищення продуктивності

Ми пропонуємо

• Тісне співробітництво з клієнтом
• Складні завдання
• Розвиток компетентностей
• Команда професіоналів
• Динамічне середовище з низьким рівнем бюрократії

Про ELEKS

ELEKS - компанія з розробки програмного забезпечення на замовлення. Ми створюємо цінність для наших клієнтів завдяки нашому досвіду та експертизі, отриманим від роботи партнером із інноваційного програмного забезпечення з 1991 року.

Наші 2000+ професіоналів, розташовані у Центрах доставки по всій Східній Європі та торгових представництвах у Європі та Північній Америці, надають нашим клієнтам повний спектр послуг із програмної інженерії. Це включає розробку продуктів, QA, R&D, дизайн, технологічні консультації та спеціалізовані команди.