Associate Manager, Retail Market Insights

Про посаду

NielsenIQ Customer Success - це сучасна службова команда, яка перетворює наш підхід до обслуговування клієнтів за допомогою нових та оновлених інструментів, щоб наші команди могли виконувати свою роботу швидко та легко. Ми - команда, яка співпрацює з клієнтами для об'єднання даних, науки та талантів наших людей для надання вимірювань та вдосконалень для клієнтів та ринків, які ми обслуговуємо. Ми є ключовим ланкою між NielsenIQ та клієнтами. Наше обслуговування та доставка є причиною, чому клієнти продовжують інвестувати в наші продукти та послуги.

Ця посада відповідає за розвиток індивідуумів та команд, які виконують конкретні завдання, пов'язані з аналітикою та/або відповіддю клієнтів. Виявлення та впровадження постійних покращень ефективності та ефективності у тому, як ми обслуговуємо наших клієнтів. Ця посада також відповідає за найм та управління всіма аспектами управління персоналом.

Обов'язки

• Проводить перевірки ефективності для прямих підлеглих
• Відповідальний за навчання та розвиток команди. Забезпечує, що члени команди навчені для виконання вимог клієнтів
• Встановлює високі стандарти ефективності, надає підтримку, визнання та зворотний зв'язок для розвитку співробітників та підтримки сильного командного середовища
• Забезпечує, що послуги, надані клієнтам, є своєчасними та точними відповідно до бізнес-потреб та специфікацій клієнтів, дотримуючись стандартів якості компанії
• Сприяє розробці та впровадженню планів навчання, щоб гарантувати, що співробітники зможуть рости та демонструвати майстерність у виконанні необхідних компетенцій у своїй роботі
• Консультує клієнтів щодо загальних питань
• Проводить зовнішні презентації
• Керує всіма етапами управління проектами та контролює ефективність
• Підвищує задоволення клієнтів, надаючи ідеї та практичні рекомендації під час презентацій
• Розвиває стратегічне розуміння тенденцій галузі, конкуренції та можливостей NielsenIQ
• Відповідальний за розподіл роботи на основі поточної робочої навантаження команди та навичок та прагнень команди

Вимоги

• Вища освіта або еквівалентний досвід
• 4+ роки професійного досвіду в галузі роздрібної торгівлі або FMCG
• Сильна здатність до аналізу даних та бізнес-інтуїції
• Сильні комунікаційні навички
• Знання ділової англійської мови, як усно, так і письмово
• Досвід роботи в цифровому середовищі
• Відкритість до змін
• Сильні навички управління проектами

Ми пропонуємо

• Гнучке робоче середовище
• Вільний час для волонтерства
• LinkedIn Learning
• Програма допомоги працівникам (EAP)

Про компанію

NIQ - це провідна світова компанія з вивчення споживачів, яка забезпечує найбільш повне розуміння поведінки споживачів та виявляє нові шляхи зростання. У 2023 році NIQ об'єдналася з GfK, об'єднавши двох лідерів галузі з неперевершено глобальним охопленням. Завдяки цілісному аналізу роздрібної торгівлі та найбільш вичерпним споживчим даним, що надаються за допомогою передових аналітичних інструментів через найсучасніші платформи, NIQ забезпечує Full View™. NIQ є компанією портфеля Advent International з операціями у 100+ ринках, що охоплюють більше 90% світового населення.

Для отримання додаткової інформації відвідайте NIQ.com

Бажаєте бути в курсі наших останніх нововведень?

Слідкуйте за нами на: LinkedIn | Instagram | Twitter | Facebook

Наші зобов'язання щодо різноманітності, рівності та інклюзивності

У NIQ ми незмінно віддані сприянню створенню інклюзивного робочого місця, яке відображає багатоманітність спільнот та ринків, які ми обслуговуємо. Ми віримо, що прийняття широкого спектру перспектив стимулює інновації та досконалість. Усі кадрові рішення в NIQ приймаються без огляду на расу, колір шкіри, релігію, стать (включаючи вагітність, сексуальну орієнтацію чи гендерну ідентичність), національне походження, вік, інвалідність, генетичну інформацію, сімейний стан, статус ветерана чи будь-які інші характеристики, захищені чинним законодавством. Ми запрошуємо людей, які поділяють нашу відданість інклюзивності та рівності, приєднатися до нас у створенні значущого впливу. Щоб дізнатися більше про наші поточні зусилля щодо різноманітності та інклюзивності, відвідайте сторінку Різноманітність та інклюзивність.

Клікнувши на посилання вище або будь-яке посилання третьої сторони в цьому оголошенні, ви залишаєте цей сайт і переходите на веб-сайт третьої сторони, де застосовуються умови та політика конфіденційності третьої сторони.