Associate Staff Engineer(SRE)

Про посаду

Ми шукаємо досвідченого Senior Site Reliability Engineer (SRE) для підтримки високодоступних, критичних для бізнесу платформ у глобальному середовищі готельного бізнесу.

Обов'язки

• Забезпечувати доступність, надійність, продуктивність та масштабованість критичних виробничих сервісів.
• Визначати та контролювати SLI, SLO, SLA, бюджети помилок, доступність, латентність та метрики стану сервісів.
• Виступати як старший технічний пункт ескалації для великих виробничих інцидентів та проблем P1/P2.
• Керувати виявленням неполадок, аналізом кореневих причин, рецензіями після інцидентів та виправленими діями.
• Зменшувати операційні зусилля за допомогою автоматизації, самовідновлення та інженерних удосконалень.
• Експлуатувати та виявляти неполадки робочих навантажень у середовищах AWS, Azure та/або GCP.
• Підтримувати корпоративні платформи Kubernetes та контейнерів, включаючи EKS, AKS, GKE або OpenShift.
• Розробляти та підтримувати Infrastructure as Code за допомогою Terraform, CloudFormation, Bicep або еквівалентних технологій.
• Будувати та підтримувати CI/CD трубопроводи за допомогою таких інструментів, як Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI, Azure DevOps, Argo CD або Harness.
• Реалізувати та підтримувати рішення для спостереження, що охоплюють метрики, логи, трасування, сповіщення, дашборди та APM. Підтримувати інструменти, такі як Prometheus, Grafana, Dynatrace, Datadog, Splunk, ELK/OpenSearch або New Relic.
• Виконувати аналіз продуктивності, планування потужностей, тестування навантаження та оптимізацію масштабованості.
• Підтримувати аварійне відновлення, безперервність бізнесу, тестування відмов та перевірку RTO/RPO.
• Брати участь у випусках у виробництві, змінах, патчінгу, виправленні вразливостей та готовності до експлуатації.
• Підтримувати технічні керівництва, операційні процедури, стандарти моніторингу та документацію знань.
• Брати участь у глобальній моделі цілодобової готовності/підтримки виробництва, де це потрібно.

Вимоги

• Ступінь бакалавра з комп'ютерних наук, інженерії, інформаційних технологій або суміжної дисципліни.
• 7+ років досвіду у хмарних технологіях, DevOps, інфраструктурі, виробничій інженерії чи ІТ-операціях.
• 3+ роки практичного досвіду у ролі SRE, DevOps, хмарних операцій чи виробничої інженерії.
• Глибокий досвід роботи з принаймні однією основною хмарною платформою: AWS, Azure або GCP.
• Глибокі знання Kubernetes, Docker та навички виявлення неполадок з контейнерами.
• Практичний досвід роботи з Terraform або іншими технологіями Infrastructure as Code.
• Глибокі знання CI/CD, автоматизації розгортання та управління випусками.
• Глибокі знання Linux та виробничої діагностики.
• Досвід роботи з корпоративними платформами моніторингу, логування, трасування та спостереження.
• Досвід роботи з великими інцидентами, аналізом кореневих причин, управлінням проблемами та стабільністю виробництва.
• Гарне розуміння концепцій мереж, включаючи DNS, HTTP/HTTPS, балансування навантаження, брандмауери, маршрутизацію, VPN та CDN.
• Досвід роботи з мікросервісами, розподіленими системами, API, базами даних та платформами обміну повідомленнями.
• Досвід написання скриптів або програмування на Python, Bash, PowerShell, Go, Java чи подібних мовах.
• Гарне розуміння ITIL-процесів інцидентів, проблем, змін та управління знаннями.
• Сильні навички письмової та усної англійської комунікації.

Буде плюсом

• Досвід роботи в готельному, туристичному, авіаційному, електронної комерції, фінансових послугах чи інших галузях з цілодобовою високою доступністю.
• Досвід підтримки високообсягових транзакційних або бронювальних платформ.
• Досвід роботи з PCI DSS, GDPR, ISO 27001, DevSecOps та управління вразливостями.
• Досвід роботи з Kafka, Redis, шлюзами API, сервісними мешами чи подіями, керованими архітектурами.
• Досвід оптимізації витрат у хмарі / FinOps.
• Досвід тестування стійкості, хаос-інженерії чи автоматизованого відновлення.
• Відповідні сертифікати, такі як AWS, Azure, GCP, CKA, Terraform Associate чи ITIL.

Ми пропонуємо

• Конкурентоспроможна зарплата
• Можливість працювати у глобальному готельному середовищі
• Професійний ріст та можливості для розвитку

Про компанію

Ми є провідною глобальною готельною компанією, яка прагне забезпечити винятковий досвід для гостей. Наші платформи підтримують готельні операції, бронювання, цифрові канали, програми лояльності, платіжні сервіси та інші застосунки для гостей.