Billing Risk Manager

Про посаду

Менеджер з управління ризиками біллінгу

Galaktica, провідна українська компанія з розробки ІТ-продуктів, шукає Менеджера з управління ризиками біллінгу для приєднання до нашої динамічної команди. Починаючи з 2019 року, ми створюємо мобільні додатки та веб-продукти для ринків першого рівня. Наша команда, що налічує понад 350 експертів із усього світу, присвячена розробці міжнародних продуктів, експериментам з новими підходами та швидкому масштабуванню рішень, які покращують життя мільйонів користувачів.

Важливим аспектом бізнесу Galaktica є наша прихильність філантропії. Починаючи з 2022 року, ми надаємо значну волонтерську допомогу в різних сферах, насамперед підтримуючи Збройні сили України транспортними засобами, безпілотниками та іншим обладнанням. Ми також керуємо двома благодійними фондами, які зосереджені на реабілітації військовослужбовців та підтримці дітей, які постраждали від війни.

Поки ми продовжуємо масштабуватися, ми шукаємо Менеджера з управління ризиками біллінгу для приєднання до нашої команди.

Обов'язки

• Обробка запитів від постачальників щодо можливих шахрайств, включаючи обробку та оскарження зворотних списувань та відшкодувань.
• Моніторинг аналітики зворотних списувань.
• Розробка стратегій компанії щодо запобігання зворотним списуванням та шахрайству.
• Встановлення правил для роботи з користувачами з високим рівнем ризику.
• Налаштування та моніторинг роботи RDR, Ethoca Alerts, CE 3.0.

Вимоги

• Не менше 2 років досвіду роботи на аналогічних посадах.
• Знання ключових показників (коефіцієнт зворотних списувань, рівень шахрайства, успішність суперечок) та порогових значень платіжних систем.
• Досвід роботи із зворотними списуваннями, включаючи підготовку доказів (документи, дані, скріншоти).
• Глибоке розуміння правил платіжних систем (Visa, Mastercard тощо) для оскарження зворотних списувань та боротьби з шахрайством.
• Досвід роботи з OI та CE 3.0.
• Досвід у розробці планів пом'якшення наслідків при перевищенні порогових значень.
• Досвід роботи з системами запобігання зворотним списуванням: Verifi, Ethoca, Kount тощо.
• Розуміння функціональності Ethoca, роботи із звітами, інтеграції та використання для зменшення шахрайських та зворотних транзакцій.
• Аналітичні навички для виявлення причин зворотних списувань, розробки стратегій їх зменшення та моніторингу шахрайських транзакцій.
• Досвід роботи з платіжними постачальниками: комунікація, отримання звітів та аналіз.
• Високий рівень володіння англійською мовою (C1).

Буде плюсом

• Високий рівень володіння Excel / Google Sheets.
• Досвід роботи з системами ділової аналітики (Tableau, Power BI, Looker).
• Створення дашбордів для моніторингу ключових показників (рівень шахрайства, коефіцієнт зворотних списувань).

Ми пропонуємо

• Стабільність: Ми будуємо бізнес на продуктах із довгостроковим баченням і стабільним зростанням. Вам не доведеться вибирати між надійною роботою та розвитком - ви можете працювати над складними завданнями, будучи впевненими у своєму майбутньому.
• Гнучкість і комфорт: Вибирайте формат роботи, який вам підходить: віддалено, гібридно або в офісі в Києві, Львові, Одесі чи Ларнаці. Ми надаємо все необхідне для роботи: ноутбук, монітори, інші гаджети та компенсацію за облаштування домашнього робочого місця. Усі офіси обладнані генераторами та Starlink і доступні для команди 24/7. Графік роботи з 10:00 до 18:30.
• Турбота про вас: 3 тижні оплачуваної відпустки, необмежений вихідний день та гнучка відпустка через хворобу без надмірної бюрократії. Ви можете вибрати медичне страхування або бюджет на оздоровлення для спорту, психологів, масажів, оздоровчих процедур чи вітамінів. Ми також компенсуємо 50% податків для співробітників і надаємо повну підтримку переїзду на Кіпр чи Мальту, включаючи бухгалтерську та юридичну допомогу.
• Середовище для зростання: Ми підтримуємо професійний розвиток наших співробітників і компенсуємо від 50% до 100% вартості професійних конференцій, тренінгів, сертифікацій, онлайн-курсів та зовнішніх навчальних заходів. Компанія має власну платформу LMS, бібліотеку та клуб любителів книг. Наші сертифіковані тренери проводять внутрішні тренінги та індивідуальні коучинг-сесії, допомагаючи розвивати навички лідерства, досягати професійних цілей та краще розуміти свої сильні сторони. Ми також компенсуємо 70% вартості індивідуальних уроків будь-якої іноземної мови та підтримуємо Клуб англійської мови для розвитку міжнародного спілкування.
• Відчутний вплив: Ми цінуємо людей, які бачать можливості, беруть на себе відповідальність і впливають на результати. Ваші ідеї не загубляться в шарах схвалених рішень - вони можуть перетворитися на нові продукти, напрямки та бізнес-рішення.
• Професійне середовище: Ми віримо, що сильні продукти створюють сильні команди. Тут ви легко знайдете однодумців, отримаєте підтримку, обміняєтеся досвідом і святкуватимете перемоги разом. Спільні спортивні заходи, корпоративний волейбол, біг та йога, командні заходи, офлайн-зустрічі та внутрішні події - від інтимних вечорів до масштабних виходів - є важливою частиною нашої культури. Атмосферу наших подій можна відчути на нашому каналі YouTube Galaktica.

Про компанію

Galaktica - українська продуктова ІТ-компанія, яка створює мобільні додатки та веб-продукти для ринків першого рівня з 2019 року. З командою понад 350 експертів із усього світу ми присвячені розробці міжнародних продуктів, експериментам з новими підходами та швидкому масштабуванню рішень, які покращують життя мільйонів користувачів.

Важливим аспектом бізнесу Galaktica є наша прихильність філантропії. Починаючи з 2022 року, ми надаємо значну волонтерську допомогу в різних сферах, насамперед підтримуючи Збройні сили України транспортними засобами, безпілотниками та іншим обладнанням. Ми також керуємо двома благодійними фондами, які зосереджені на реабілітації військовослужбовців та підтримці дітей, які постраждали від війни.

🔗 Дізнайтеся більше про нас:

• 🌐 Galaktica - офіційний вебсайт
• 📸 Instagram (@galakticateam)
• 🎥 Galaktica. Візитівка - відео візитівка
• 📱 Telegram: YuliiiaRecruiter

Ми з нетерпінням чекаємо на обговорення всіх ваших питань і запрошуємо вас на перший етап співбесіди!

Подайте заявку зараз