Business Analyst for Digital Transformation Initiatives

Про посаду

У рамках Швейцарсько-української програми "Електронне урядування для підзвітності та участі" (EGAP) Фундація "Східна Європа" оголошує конкурс на посаду Аналітика з питань цифрових трансформаційних ініціатив, який працюватиме у тісному співробітництві з Міністерством соціальної політики України.

Програма EGAP, фінансована Швейцарським агентством із розвитку та співробітництва та реалізована Фундацією "Східна Європа" та Фундацією "Інновабридж" у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України, спрямована на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій для підвищення якості управління, посилення взаємодії між урядом та громадянами та сприяння соціальним інноваціям в Україні.

Компонент електронних сервісів програми EGAP відповідає за дигіталізацію державних послуг, включаючи аналіз та підготовку змін до нормативно-правової бази, оптимізацію бізнес-процесів надання послуг, розробку технічних вимог до програмного забезпечення, організацію розробки комп'ютерних систем, тестування, впровадження та підтримку створених електронних сервісів.

Обов'язки

• Аналіз доступних інформаційних ресурсів, реєстрів та інших джерел даних.
• Аналіз та відображення бізнес-процесів у контексті реінженерії процесів видачі дозволів та/або сертифікатів, виникнення прав на соціальну підтримку та перехід на цифрове відображення замість паперових документів. Створення списку ключових бізнес-процесів та користувацьких історій, включаючи візуалізацію процесів у діаграмах BPMN.
• Керівництво нарадами, інтерв'ю, опитуваннями з клієнтами, користувачами та експертами, асоціаціями, що представляють інтереси відповідних категорій населення, та представниками зацікавлених сторін для збору вимог до моделі.
• Створення списку інтеграцій із переліком даних, які мають бути отримані/передано.
• Формулювання та опис, використовуючи блок-схеми процесів впровадження, моделі відображення даних замість паперових документів для перевірки, підтвердження та здійснення права на соціальну підтримку та послуги з боку бізнесу.
• Розробка плану технічної реалізації проекту.
• Оцінка майбутніх етапів та потреб для реалізації проекту.
• Надання експертної підтримки для забезпечення впровадження нових сервісів онлайн через портал Diia та використання цифрового відображення в додатку Diia, включаючи розробку специфічних інструментів за потреби.
• Підтримка запуску онлайн-сервісів на порталі Diia, розробка специфічних інструментів, що підтримують реформу, включаючи впровадження ІТ-рішень.
• Документування функціональності інформаційної системи/сервісів, розробка технічних вимог, завдань та специфікацій.
• Моделювання інтерфейсів та концепцій інтерактивних форм.
• Підтримка інших операційних завдань проектної команди, включаючи підтримку змін інфраструктури для запуску онлайн-сервісів в Єдиному інформаційному системі соціального сектору та на порталі Diia, а також реінженерії сервісів.
• Координація роботи з проектною командою, яка розроблятиме нове дизайнерське рішення.
• Надання підтримки розробникам.
• Проведення регулярних нарад із зацікавленими сторонами для уточнення вимог до інформаційної системи/сервісу та регулярне надання презентацій для демонстрації досягнутих етапів проекту.
• Вивчення та розуміння законодавства, що регулює надання державних послуг.
• Включення та дотримання принципів GBA+ та сталого розвитку в результатах операцій, а також у нарадах та консультаціях з Міністерством соціальної політики та іншими зацікавленими сторонами.

Вимоги

• Більше трьох (3) років досвіду аналізу бізнес-процесів.
• Розуміння процесу проектування та розробки програмного забезпечення, формулювання технічних вимог високого рівня для програмного продукту.
• Здатність структурувати елементи інформаційних систем та визначати технології та можливі програмні рішення.
• Досвід написання технічних специфікацій, вимог та специфікацій для ІТ-проектів.
• Знання нотацій BPMN 2.0 та UML.

Буде плюсом

• Більше двох (2) років досвіду роботи з Jira та Confluence.
• Досвід використання продуктів моделювання інтерфейсів (Axure, Figma) є обов'язковим.
• Досвід моделювання бізнес-процесів (Camunda Modeler, Drawio).
• Досвід комунікації з державними органами (уточнення вимог, проведення презентацій).
• Знання англійської мови буде перевагою.
• Знання законодавства у сфері адміністративних послуг загалом та у сфері соціального захисту буде перевагою.

Ми пропонуємо

• Можливість працювати в динамічному та значущому проекті.
• Конкурентоспроможна зарплата.
• Можливості для професійного розвитку.

Про компанію

Фундація "Східна Європа" є неприбутковою організацією, яка прагне сприяти демократичним цінностям, правам людини та верховенству права в Україні та регіоні.

Процес подання заявки

Будь ласка, надсилайте своє резюме та супровідний лист до 7 лютого 2025 року на електронну пошту [email protected] з позначкою "Аналитик з питань цифрових трансформаційних ініціатив".