Business Analyst to Implement Digital Transformation Initiatives in Social Sector

Про посаду

Фундація "Східна Європа" в рамках Швейцарсько-української програми "E-Governance for Accountability and Participation" (EGAP) оголошує конкурс на посаду Аналітика бізнес-процесів для реалізації ініціатив цифрової трансформації в соціальному секторі.

Програма EGAP, фінансована Швейцарським агентством із розвитку та співробітництва та реалізована Фундацією "Східна Європа" та Фундацією "Інновабридж" у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України, має на меті використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій для підвищення якості управління; покращення взаємодії між урядом та громадянами; та сприяння соціальним інноваціям в Україні.

В рамках компоненту e-Сервіси програми EGAP ведуться зусилля з цифровізації державних сервісів, що включають перегляд правової бази та внесення змін; оптимізацію бізнес-процесів для забезпечення надання послуг; розробку технічних завдань для створення програмного забезпечення; управління розробкою, тестуванням, впровадженням комп'ютерних систем; та забезпечення підтримки створених електронних сервісів.

Обов'язки

• Вивчати бізнес-процеси, які вже існують, для надання соціальних та державних послуг, обраних для пілотного проекту, включаючи інформаційні системи, бази даних та інтерфейси.
• Спільно з іншими фахівцями розробляти проектне рішення для нових моделей бізнес-процесів для покращення надання послуг, зокрема в електронному форматі, щодо соціальних та державних послуг, обраних для пілотного проекту.
• Документувати функціональність інформаційних систем/сервісів; розробляти технічні вимоги, технічне завдання та специфікації.
• Моделювати інтерфейси та концепції інтерактивних форм.
• Надавати підтримку іншим операційним завданням проектної команди, включаючи підтримку змін інфраструктури для запуску онлайн-сервісів в Єдиному інформаційному системі соціального сектору та порталі "Дія"; забезпечувати реінженеринг послуг.
• Координувати роботу з проектною командою для розробки нового проектного рішення.
• Надавати підтримку розробникам.
• Проводити регулярні зустрічі зі стейкхолдерами для обговорення вимог до інформаційної системи/сервісів та регулярні презентації для демонстрації вже виконаних етапів проекту.
• Вивчати та розвивати розуміння законодавства, що регулює надання державних послуг.
• Включати та дотримуватися принципів GBA+ та сталого розвитку в результатах, а також у зустрічах та консультаціях з Міністерством соціальної політики та іншими стейкхолдерами.

Вимоги

• Не менше двох років досвіду роботи в аналізі бізнес-процесів.
• Здатність структурувати компоненти інформаційних систем та визначати технології та можливі програмні рішення.
• Розуміння процесу проектування та розробки програмного забезпечення; формулювання технічних вимог високого рівня для програмного продукту.
• Досвід написання технічних завдань, вимог та специфікацій для ІТ-продуктів.
• Знання BPMN 2.0 та UML.

Буде плюсом

• Не менше двох років досвіду роботи з Jira та Confluence.
• Досвід використання продуктів моделювання інтерфейсів (Axure, Figma) є обов'язковим.
• Досвід моделювання бізнес-процесів (Cawemo).
• Досвід комунікації з державними органами (уточнення вимог, презентації).
• Володіння англійською мовою буде перевагою.
• Знання законодавства в галузі адміністративних послуг загалом та соціального захисту зокрема буде перевагою.

Ми пропонуємо

• Можливість працювати над впливовими ініціативами цифрової трансформації в соціальному секторі.
• Колаборативне робоче середовище з відданою проектною командою.
• Можливості для професійного розвитку.

Про компанію

Фундація "Східна Європа" є неприбутковою організацією, яка присвячена просуванню демократичних цінностей, прав людини та доброчесності управління в Україні та регіоні.

Процес подання заявки

Щоб подати заявку, надішліть своє резюме (CV) з відповідним досвідом роботи, навичками та контактною інформацією до 23:00 29 вересня 2023 на електронну адресу: [email protected] з позначкою “EGAP**_**Аналитик бізнес-процесів”.

Контактна інформація

Юлія Заплавна, Менеджер проекту, Фундація "Східна Європа"

[email protected]