
Call Center Operator (Customer Support / Soft Collection)
Primary stack
Job description
Про посаду
Ми є neo-fintech / digital lender компанією, що надає онлайн кредити через автоматизовану технологічну платформу. Наш продукт дозволяє клієнтам отримати кредит всього за кілька кліків протягом декількох хвилин, повністю дистанційно. В даний час ми шукаємо Оператора кол-центру (Підтримка клієнтів / Soft Collection), щоб приєднатися до нашої команди.
Обов'язки
- Прийом та обробка вхідних запитів (дзвінки/чати);
- Надання консультацій поточним та потенційним клієнтам щодо умов кредиту;
- Допомога в процесі реєстрації;
- Допомога клієнтам у вирішенні проблемних випадків;
- Консультації щодо графіку платежів, способів погашення тощо;
- Фіксація результатів комунікації в системі внутрішнього CRM.
Вимоги
- Тип зайнятості: Повна зайнятість
- Рівень: Середній
- Діапазон оплати: Визначається під час співбесіди
Ми пропонуємо
- Зарплата: обговорюється безпосередньо з менеджером після співбесіди;
- Формат роботи: офіс - Контрактова площа, 4В Верхній Вал; після випробувального періоду - гібридний формат роботи;
- Офіційне працевлаштування відповідно до українського законодавства;
- Навчання, адаптація та постійна підтримка команди;
- Дружня команда та реальні можливості для кар'єрного зростання;
- Все необхідне обладнання надається компанією.
Графік роботи
- Понеділок–п'ятниця: 09:00–18:00;
- Вихідні: субота, неділя.
Якщо ви цінуєте системний підхід та командну роботу, ми будемо раді отримати вашу заявку та познайомитися.
Місцезнаходження/віддалено: за погодженням з менеджером
Інформація, представлена в цьому розділі щодо вакансій компаній групи, публікується за умовами партнерства. З усіх питань та уточнень звертайтеся до адміністрацій відповідних компаній, контакти яких надані в вакансіях. SIG не несе відповідальності та зобов'язань за будь-які наслідки, пов'язані з переглядом або використанням інформації, розміщеної в цій вакансії. Правовий зв'язок між компанією-автором вакансії та будь-якими респондентами регулюється безпосередньо між ними відповідно до чинного законодавства України. Будь-які посилання на цю вакансію в інших джерелах інформації без згоди автора є несанкціонованою публікацією та не передбачають жодних виплат, включаючи, але не обмежуючись гонорарами агентств. Усі ризики, пов'язані з таким розміщенням та подальшим використанням цієї інформації, беруть на себе треті сторони без посилання на SI GROUP та/або автора вакансії.
© Strategic Investment Group. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Strategic Investment Group — компанія, що розвиває економіку України.Наш холдинг розвиває власні проєкти в таких напрямках:ІТ, фінанси та будівельний девелопмент. За допомогою них ми прагнемо:— Досягати нових вершин та результатів;— Створювати робочі місця для громадян;— Стимулювати розвиток технологій;— Застосовувати найкращі практики в корпоративному управлінні;— Гуртувати спеціалістів для створення інших проєктів.Серед наших проєктів:Cybridge.io— провідник у світі криптовалют та блокчейн-технологій, який спеціалізується на розробці та впровадженні інноваційних рішень для бізнес-проєктів. Компанія працює з власноруч розробленою ідеєю, яка є унікальною для ринку й забезпечує високоефективні рішення.Команда створює продукти, що охоплюють широкий спектр сфер, включаючи Dapps, NFT, криптовалюти, смарт-контракти, ігри, криптогаманці, банкінг, криптографію, аналітику та захист від шахрайства. Компанія використовує технології Big Data та Blockchain для реалізації своїх ідей.Є-лізинг — ми створені для того, щоб українці могли отримати бажане — легко, чесно та без зайвого клопоту. Через прозорий і турботливий лізинг ми наближаємо те, що ще вчора здавалося далекимProjectoria.com.ua— це місце, де створюються проєкти мрій простих і складних людей. Місце, де креслення перетворюються на бетон та цеглу, скло та метал. Місце, де сучасна команда архітекторів та дизайнерів керується ідеєю функціональності. Місце, де справжня краса — це коли кожен формоутворювальний елемент будівлі або кімнати є осмисленим і формує користь для середовища.Era-development.ua— житлові комплекси нового покоління, які відображають сучасність та інноваційність у кожній деталі. Під час проєктування майбутніх квартир компанія приділяє особливу увагу безпеці, дизайну і комфорту. Кожен етап розробки враховує потреби сучасного мешканця, тому в результаті команда пропонує домівки, що поєднують функціональність та естетику.Проєкти ERA development — це не лише просторі приміщення, але й оселі, в які хочеться повертатися. Команда впроваджує передові технології у сфері будівництва, щоб забезпечити максимальний затишок для майбутніх власників квартир. Використання енергоефективних рішень, сучасних матеріалів і технологій забезпечує екологічність і довговічність будівель.Наші сильні сторони:— ЕкспертністьНаша команда складається з висококваліфікованих професіоналів із багаторічним досвідом у фінансовій галузі. Ми постійно стежимо за ринковими тенденціями та розробляємо індивідуальні інвестиційні стратегії. Це дозволяє нам досягати високого рівня в нашій діяльності та допомагати клієнтам досягати їхніх фінансових цілей.— Безперервний розвитокМи постійно вдосконалюємо наші процеси, впроваджуючи інноваційні рішення для досягнення найвищих результатів. Компанія активно інвестує в навчання та розвиток своїх співробітників, щоб залишатися на передовій фінансових технологій. Це дозволяє нам швидко адаптуватися до змін на ринку та забезпечувати конкурентні переваги.— РезультативністьМи орієнтовані на досягнення конкретних фінансових результатів. Наші інвестиційні стратегії базуються на глибокому аналізі та перевірених методах, що забезпечують високу дохідність і мінімізацію ризиків.Корпоративна культура:— Інновації та творчість.— Етика та професіоналізм.— Командна співпраця.У нашій компанії важлива взаємодія між усіма членами команди. Ми цінуємо відкритість, взаємопідтримку та готовність приймати ідеї кожного співробітника. Інтегрована командна взаємодія забезпечує, щоб кожен член команди відчував важливість свого внеску, а спільна праця над досягненням успіху ґрунтується на взаємних зусиллях і підтримці.
More at Strategic Investment Group
All 6 roles
SOFT COLLECTIONS SPECIALIST
Strategic Investment Group · Ukraine

DevOps Engineer
Strategic Investment Group

SOFT COLLECTIONS SPECIALIST
Strategic Investment Group · Kyiv

DevOps Engineer
Strategic Investment Group · Ukraine