Carrier Operations Representative

Про посаду

Zelh - це швидкозростаюча, пристрасна аутсорсингова компанія. Наша місія - стати найнадійнішою компанією, пропонуючи та підтримуючи постійно високу якість послуг. Ми досягаємо цієї місії, виховуючи довгострокові відносини з клієнтами, працівниками та постачальниками. Особиста увага, своєчасне спілкування та повага до всіх людей - основа нашої бізнес-філософії!

Наш клієнт - це постачальник логістичних рішень, який пропонує широкий спектр послуг з транспортування та управління вантажами. Зосереджуючись на ефективності, надійності та задоволенні клієнтів, наш клієнт прагне оптимізувати ланцюги поставок та логістичні операції для підприємств різних галузей. Завдяки інноваційним технологіям та відданій команді професіоналів, наш клієнт надає індивідуальні рішення, щоб задовольнити унікальні потреби кожного клієнта, забезпечуючи своєчасну та економічно вигідну доставку товарів та матеріалів.

Представник з операцій перевізників буде тісно співпрацювати з представниками з продажу перевізників, щоб забезпечити плавне та своєчасне обслуговування як для клієнтів компанії, так і для перевізників. Ця роль підтримує операції з високим обсягом продажів, керуючи критичною інформацією про відправлення, відстежуючи комунікацію з перевізниками та запобігаючи виникненню проблем. Успішні кандидати демонструватимуть відмінні навички багатозадачності, сильну трудову етику та прагнення до зростання в галузі транспортування.

Обов'язки

• Відстеження відправлення та документування:
  • Точне оновлення та документування статусів відправлення в системах внутрішнього контролю.
  • Моніторинг ефективності перевізників для забезпечення своєчасних доставок та вирішення проблем під час транзиту відповідно до стандартних операційних процедур (SOP) компанії.
• Комунікація та ескалація:
  • Контактування з перевізниками для отримання актуальних оновлень та відповідне логування інформації.
  • Управління командною електронною поштою, своєчасно відповідаючи на внутрішні та зовнішні запити.
  • Проактивне виявлення та повідомлення про проблеми відповідним командам для швидкого вирішення.
• Підтримка операцій з продажу перевізників:
  • Допомога представникам з продажу перевізників, забезпечуючи плавну роботу по всій їхній клієнтській базі.
  • Співпраця з внутрішніми відділами та підтримання професійного ставлення під час роботи під тиском.
• Постійне навчання та вдосконалення:
  • Залишатися в курсі тенденцій галузі, включаючи сезонні та географічні динаміки вантажних перевезень.
  • Бути відкритим для навчання та освоєння власних технологій та систем компанії.
• Внесок у команду:
  • Підтримка позитивного настрою, демонстрація сильної трудової етики та сприяння успіху команди.
  • Підтримка колег та керівництва, сприяючи створенню співробітницького робочого середовища.

Вимоги

• Попередній досвід у продажах перевізників, брокерських послугах з вантажоперевезень або координації логістики на ринку США.
• Сильні навички ведення переговорів з можливістю налагодження зв'язків та впливу на інших.
• Відмінні комунікаційні та міжособистісні навички.
• Знання систем управління транспортуванням (TMS) та іншого відповідного програмного забезпечення.
• Побудова відносин: Доведена здатність будувати продуктивні внутрішні та зовнішні партнерські відносини.
• Командний гравець: Здатність ефективно співпрацювати з колегами з різних відділів.
• Сильні навички багатозадачності: Зручність у роботі з кількома завданнями та ефективне використання технологій.
• Знання галузі: Готовність дізнаватися про ринки вантажних перевезень, типи перевізників та тенденції транспортування.
• Комунікаційні навички: Відмінні усні та письмові комунікаційні навички; володіння англійською мовою.
• Уважність до деталей: Високий рівень уважності та точності в роботі.
• Адаптивність: Здатність впевнено та ефективно працювати в умовах швидких темпів.

Умови роботи

• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю - з 7 ранку до 4 вечора CST / з 8 ранку до 5 вечора CST
• Місця роботи: Белград, Сербія; Ніш, Сербія; Новий Сад, Сербія; Львів, Україна; віддалено
• Винагорода: Конкурентоспроможна зарплата в доларах США
• Переваги:
  • Підтримуюча команда
  • Офісний чи віддалений режим роботи
  • 10+ робочих днів оплаченого відпустки
  • Курси англійської мови
  • Надане обладнання

Про компанію

Zelh - це швидкозростаюча, пристрасна аутсорсингова компанія. Наша місія - стати найнадійнішою компанією, пропонуючи та підтримуючи постійно високу якість послуг. Ми досягаємо цієї місії, виховуючи довгострокові відносини з клієнтами, працівниками та постачальниками. Особиста увага, своєчасне спілкування та повага до всіх людей - основа нашої бізнес-філософії!