Case Filing Specialist

Про посаду

Ми шукаємо Спеціаліста з подання справ для приєднання до бізнесу Solvy, який розробляє повноцінну онлайн-платформу для роботи з юридичними, фінансовими та особистими документами. Графік роботи: з 15:00 до 23:00, з 16:00 до опівночі або з 00:00 до 08:00.

Віддалена робота на повний робочий день | Дотримання норм

Обов'язки

• Огляд та підготовка документів:

  • Ретельно перевіряти юридичні документи, заповнені клієнтами, на повноту, точність та відповідність конкретним вимогам штатів і округів.
  • Виявляти та виправляти можливі помилки або невідповідності в документах відповідно до внутрішніх протоколів.
  • Форматувати та фіналізувати пакети документів для подання до суду.

• Подання документів:

  • Своєчасно та точно подавати підготовлені пакети документів до відповідних судів США.
  • Відстежувати статус поданих документів та реєструвати всі оновлення в внутрішній системі управління справами.

• Комунікація з клієнтами:

  • Надавати клієнтам чіткі та лаконічні інструкції щодо необхідних виправлень, підписів або додаткових документів.
  • Відповідати на питання клієнтів щодо процедурних кроків, процесу та статусу їхньої справи (без надання юридичних порад).
  • Підтримувати професійний та емпатичний зв'язок з клієнтами через електронну пошту, чат або телефон.

• База знань та управління продуктом:

  • Активно використовувати внутрішню Базу знань, яка містить процедури, вимоги та особливості процесу розлучення в різних штатах.
  • Постійно оновлювати знання щодо змін у законодавстві або процедурах подання в різних юрисдикціях (на основі наданих оновлень).
  • Оперувати внутрішнім програмним забезпеченням та інструментами для управління справами та документами.

Вимоги

• Вільне володіння англійською мовою (рівень Upper-Intermediate або вище) для ефективного спілкування з нашими клієнтами через чати та електронну пошту.
• Природжений проблемник, готовий слухати, розуміти та вирішувати проблеми клієнтів з позитивним ставленням.
• Емпатичний та приємний, забезпечуючи відчуття цінності та уваги клієнтів.
• Проактивний та цілеспрямований, завжди прагнучи досягти більшого та йти вприклад.

Ми пропонуємо

• Самореалізація та зростання:

  • Будувати продукт з нуля та впливати на ключові рішення.
  • Рости разом з бізнесом у швидкому темпі.
  • Працювати в середовищі з простором та свободою дій.
  • Стати частиною сильної команди A-гравців, які готові ділитися досвідом та підтримувати один одного.
  • Використовувати можливості для навчання: внутрішні та зовнішні лекції, велика корпоративна бібліотека, компенсація за зовнішні курси, уроки англійської мови та клуби для вивчення навичок говоріння.

• Комфортні умови роботи:

  • Працювати віддалено або відвідувати офіс у Києві, коворкінги у Львові чи Варшаві.
  • Планувати свій робочий день самостійно - ми пропонуємо гнучкий графік, бо результати найважливіші.
  • Відпочивати та відновлювати сили: 28 робочих днів оплаченої відпустки на рік, до 30 днів лікарняного листа та всі державні свята повністю покриті.
  • Можливість обміняти робочий день на вихідний та навпаки.

• Турбота та підтримка:

  • Піклуватися про ваше здоров'я: ми надаємо медичне страхування, програму психічного здоров'я та компенсацію за сеанси з психологом.
  • Приєднуватися до соціально значущих ініціатив, включаючи програму підтримки перемоги України.
  • Брати участь у щоквартальних командоутворюючих заходах - онлайн або офлайн - щоб зробити роботу в команді легкою та приємною.

Про компанію

Solvy розробляє повноцінну онлайн-платформу для роботи з юридичними, фінансовими та особистими документами. Ми пропонуємо динамічне та підтримуюче середовище, де ви можете рости та зробити значний вплив.

Подайте заявку

Якщо це звучить як ви, ми з нетерпінням чекаємо на зустріч з вами! Подайте заявку зараз і приєднайтеся до сім'ї Boosta!

Контактна інформація

Щодо CV / питань кар'єри: [email protected]

Щодо всіх інших питань: [email protected]

Надішліть своє резюме

Порекомендуйте друга

Не знайшли вакансію, яка вам підходить? Можливо, ми знайдемо щось, щоб запропонувати вам. Надішліть своє резюме.