Tech Stack
Customer Support
Job Description, Responsibilities & Requirements
Description language:
Про посаду
Ми шукаємо Спеціаліста з подачі справ для приєднання до бізнесу Solvy, який розробляє повноцінну онлайн-платформу для роботи з юридичними, фінансовими та особистими документами.
Віддалена робота на повний робочий день | Дотримання норм
Обов'язки
- Перегляд документів, поданих клієнтами, на предмет повноти, точності та відповідності конкретним вимогам штатів США.
- Форматування та підготовка остаточних пакетів документів для подання до судів (електронно або через партнерські поштові служби).
- Відстеження статусу поданих документів в корпоративній системі (CRM).
- Надання клієнтам коротких інструкцій або роз'яснень (через електронну пошту або чат, без юридичної консультації).
- Робота з внутрішньою Базою знань та постійне оновлення знань про процедури в різних штатах.
Вимоги
- Вільне володіння англійською мовою (рівень B2 і вище, як письмово, так і усно).
- Високий рівень уваги до деталей, відповідальність та терпіння.
- Основні навички роботи з документами та аналітичне мислення.
- Досвід роботи в підтримці клієнтів або клієнтських служб є плюсом.
- Участь у програмах Work & Travel, міжнародних навчальних програмах або стажуваннях за кордоном є перевагою.
- Готовність вчитися та працювати з великим обсягом матеріалів (База знань, шаблони, процедури).
Ми пропонуємо
- Самореалізація та зростання: Створюйте продукт з нуля та впливайте на ключові рішення. Розвиватися разом з бізнесом у швидкому темпі. Працюйте в середовищі з простором і свободою дій. Станьте частиною сильної команди A-геймерів, які готові ділитися досвідом та підтримувати один одного.
- Можливості для навчання: Внутрішні та зовнішні лекції, велика корпоративна бібліотека, компенсація за зовнішні курси, уроки англійської мови та клуби вивчення мов.
- Комфортні умови праці: Працюйте віддалено або відвідуйте офіс у Києві, коворкінги у Львові чи Варшаві. Плануйте свій робочий день самостійно - ми пропонуємо гнучкий графік, бо результати найважливіші. Відновлюйте сили та відпочивайте: 28 робочих днів оплаченої відпустки на рік, до 30 днів лікарняного листа та всі державні свята повністю покриті. Можливо організувати трансфер - поміняти робочий день на вихідний і навпаки.
- Турбота та підтримка: Піклуйтеся про своє здоров'я: ми надаємо медичне страхування, програму психічного здоров'я та компенсацію за сеанси з психологом. Приєднуйтеся до соціально значущих ініціатив, включаючи програму "Підтримка Перемоги України". Беріть участь у щоквартальних командотворчих заходах - онлайн або офлайн - щоб зробити роботу в команді легкою та приємною.
Про компанію
Solvy присвячена розробці повноцінної онлайн-платформи для роботи з юридичними, фінансовими та особистими документами. Ми пропонуємо динамічне та підтримуюче середовище, де ви можете рости та створити значний вплив.
Наш процес найму
- Крок 1: Онлайн тест з англійської мови.
- Крок 2: Попереднє спілкування з рекрутером.
- Крок 3: Співбесіда з менеджером з найму.
- Крок 4: Теоретична підготовка перед початком роботи.
- Крок 5: Перевірка рекомендацій.
- Крок 6: Пропозиція про роботу!
Зверніться
Щодо CV / питань кар'єри
[email protected]
Щодо всіх інших питань
[email protected]
Відправте резюме
Зв'яжіться з нами
Подати заявку на вакансію
Alina Novosad
Talent Sourcer
задати питання
ВІДПРАВИТИ СВОЄ РЕЗЮМЕ
Рекомендуйте друга