Client Growth Manager

Про посаду

Менеджер із зростання клієнтів

Віддалено

Україна

Ми шукаємо Менеджера із зростання клієнтів для збільшення доходу в нашому існуючому портфелі клієнтів. Ви будете проводити вступні дзвінки, виявляти можливості в активних акаунтах і швидко їх реалізовувати. Не чекайте гарячих лідів: ви знаходите їх самі, тісно співпрацюючи з клієнтами та інженерними командами.

Обов'язки

• 👋 Управління пулом активних акаунтів і проведення регулярних зустрічей для виявлення нових можливостей
• 📈 Пошук способів збільшення доходу через апселл, розширення команди та виявлення супутніх бізнес-потреб
• 🤝 Тісне спілкування з інженерами щодо проектів для виявлення сигналів про найм та потенційне зростання
• ✅ Самостійне закриття виявлених можливостей і забезпечення їх швидкого переходу на стадію контракту
• 🚀 Робота над збільшенням життєвої цінності та утриманням клієнтів за допомогою високоякісної ескалації можливостей
• ⏱ Швидке реагування на запити клієнтів без затягування процесу комунікації

Вимоги

• 💼 Досвід роботи в B2B продажах або розвитку клієнтів
• ⚙️ Досвід роботи в аутсорсингових або штатних компаніях з розумінням сервісних бізнес-моделей
• 🔍 Доведений досвід виявлення можливостей і вміння задавати правильні питання для виявлення болісних точок клієнтів
• 🦸 Здатність працювати автономно і приймати рішення без мікроменеджменту
• 🏔 Досвід роботи в динамічних командах, де вам потрібно самостійно будувати процеси розвитку
• ⚖️ Здатність навігація в складних клієнтських розмовах і встановлення чітких пріоритетів комунікації

Буде плюсом

• 📈 Доведений досвід розробки персоналізованих стратегій апселлу на основі потреб клієнтів і даних акаунтів
• 🤖 Досвід роботи з ІІ інструментами, такими як Claude, ChatGPT або Gemini для досліджень, комунікації або автоматизації робочих процесів
• ⚙ Практичний досвід роботи з платформами автоматизації, такими як Make або n8n для створення або використання робочих процесів продажів/акаунтів
• 🔍 Досвід роботи з інструментами та методиками збагачення даних для дослідження компаній і клієнтів

Ми пропонуємо

• 🚀 Цікаві та складні кейси з управління клієнтами
• 💪 Культура, що заохочує та сприяє професійному зростанню та розвитку
• 💻 Сучасне робоче середовище
• 🟠 Інструменти дружні до ІІ з підтримкою облікового запису Claude
• 💸 Конкурентоспроможна зарплата з оглядом на ваші результати
• 💲 Варіанти виплати зарплати, які зручні для вас з урахуванням місцевих правил вашої країни
• ⌚ Повністю віддалена робота в команді з добре налагодженими процесами віддаленої роботи (члени нашої команди знаходяться в 7+ різних країнах, і ми заохочуємо різноманітність)
• 🎤 Клуби англійської мови
• 🏖 Оплачувана хвороба та відпустка - 15 робочих днів (21 календарний день) щорічної відпустки
• 👾 Щотижневі онлайн командні заходи
• 🫶 Покриття щомісячних сесій підтримки психолога

Про компанію

Як частина команди DevelopsToday ви отримуєте:

• Команда, орієнтована на віддалену роботу
• Гнучний робочий час
• Клуби англійської мови
• Наставництво
• Складні проекти
• Оплачувана хвороба
• Кавовий час з командою
• Часта зворотний зв'язок
• Командні заходи

Як ми наймаємо

Етапи нашого процесу найму (хоча вони можуть відрізнятися залежно від типу ролі):

Відео-запит з тестовим завданням

Покажіть нам свої навички за допомогою короткого відео-вступу та тестового завдання - не хвилюйтеся, ніхто не оцінює ваш фон!

Технічне інтерв'ю з живим кодуванням

Час вразити нас живим кодуванням - не хвилюйтеся, ми не очікуємо чарівництва, просто реальних навичок.

Перевірка англійської та соціальних навичок

Поспілкуємося! Ми побачимо, як добре ви спілкуєтесь і ладнаєте з іншими.

Остаточне інтерв'ю з керівником

Неформальна розмова з керівником розробника - думайте про це як про "зустріч з босом".