Commercial Intelligence Specialist

Про посаду

Ми шукаємо Спеціаліста з комерційної розвідки для приєднання до нашої команди в SGS, провідній світовій компанії з тестування, інспекції та сертифікації. Ця роль забезпечить централізоване комерційне підтримання, надаючи ринкову розвідку, дослідження та кваліфікацію лідерів, цілісність даних CRM та допродажну діяльність.

Обов'язки

• Ринкова розвідка та дослідження

  • Визначення та оцінка потенційних бізнес-можливостей та ініціатив зростання шляхом моніторингу тенденцій галузі, регуляторних змін, діяльності конкурентів та інформації про клієнтів.
  • Перетворення ринкової розвідки на комерційні знання, підтримка прийняття рішень за допомогою розміру ринку, оцінки можливостей та аналізу для нових запусків послуг, розширень або ініціатив виходу на ринок.
  • Аналіз комерційних та ринкових даних для виявлення паттернів, тенденцій та сигналів за допомогою аналітичних методів, технологій на основі штучного інтелекту, візуалізацій Power BI та цифрових інструментів.
  • Огляд та аналіз проектних, лідових та можливих воронок для підтримки планування зростання продажів та виявлення можливостей за допомогою даних, що керуються даними.
  • Проведення виявлення контактів, картографування акаунтів та профілювання клієнтів у визначених секторах, географіях та сегментах клієнтів, використовуючи штучний інтелект та автоматизацію для підвищення ефективності та якості інсайтів.

• Дослідження та кваліфікація лідерів

  • Управління надходячими лідами та запитами для забезпечення своєчасної відповіді, відповідної обробки та чіткої кваліфікації та маршрутизації.
  • Кваліфікація лідерів на основі комерційної релевантності, потенційної цінності та стратегічної узгодженості за допомогою аналізу даних та досліджень з використанням ШІ.
  • Збагачення лідерів відповідною контекстною інформацією про клієнтів, ринок та послуги перед передачею до продажів.
  • Підтримка пріоритезації для підвищення ефективності конверсії та досвіду клієнтів.

• Цілісність даних та вдосконалення CRM

  • Внесення вкладу у високу якість управління даними в Salesforce CRM.
  • Забезпечення точності, повноти та своєчасності даних по всіх акаунтах, контактах, лідах, можливостях, кампаніях та активностях.
  • Підтримка видимості воронки та звітності для управління командами через розробку та постійне вдосконалення звітів та дашбордів Salesforce.
  • Внесення вкладу у послідовне використання процесів CRM, стандартів та управління та виявлення можливостей для покращення звітності за допомогою автоматизації та цифрових технологій.

• Підтримка продажів та маркетингу

  • Підтримка команд у підготовці допродажної фази, дослідженнях та підтримці можливостей, використовуючи ШІ та цифрові інструменти для підвищення ефективності та генерації інсайтів.
  • Підтримка маркетингового управління лідами, супроводу кампаній та допродажної кваліфікації.
  • Внесення вкладу у виявлення ранніх комерційних сигналів, таких як неактивність, зміни обсягів або ризик контракту, за допомогою проактивного аналізу комерційних та CRM даних.

• Постійне вдосконалення та операційна підтримка

  • Підтримка ініціатив щодо вдосконалення процесів у сфері ринкової розвідки, допродажної підтримки та використання CRM, включаючи практичне застосування ШІ, Power Automate та інших цифрових технологій для оптимізації робочих процесів та підвищення ефективності.
  • Внесення вкладу у покращення якості, ефективності, стандартизації та масштабованості за допомогою аналізу даних, розробки дашбордів та автоматизації процесів.
  • Документування процесів та кращих практик та підтримка обміну знаннями.
  • Підтримка впровадження нових інструментів, процесів та способів роботи, включаючи рішення на основі ШІ та можливості бізнес-аналітики.
  • Виконання додаткових пов'язаних обов'язків за потребою для підтримки цілей департаменту та бізнес-потреб.

Вимоги

• Диплом бакалавра або еквівалентна освіта та досвід.
• Мінімум 5 років досвіду в ринковій розвідці, підтримці продажів, допродажній фазі, комерційній операції або аналізі даних/бізнес-аналітиці.
• Глибоке знання Excel та Power BI (включаючи Power Automate); досвід розробки та створення дашбордів, візуалізацій даних та рішень для бізнес-звітності є високо бажаним.
• Зручність роботи з Salesforce CRM та цифровими системами, включаючи підтримку звітності, створення дашбордів та аналіз даних.
• Сильний аналітичний світогляд з цікавістю та дисципліною для дослідження деталей, перевірки інформації та супроводу даних до чистих, надійних висновків.
• Практичний досвід використання ШІ та генеративних інструментів ШІ для покращення досліджень, аналізу даних, ефективності процесів та продуктивності є високо бажаним.
• Демонструє цікавість та проактивний підхід до оцінки та впровадження нових технологій, які можуть покращити комерційну ефективність та операційну ефективність.
• Сильні організаційні та пріоритезаційні навички.
• Професійна володіння англійською (бажано C2).
• Подорожі незначні.

Буде плюсом

• Досвід у ринковій розвідці.
• Досвід у бізнес-інсайтах.
• Досвід у ефективності процесів.
• Досвід у автоматизації.
• Досвід у Power Automate.

Ми пропонуємо

• Конкурентоспроможну зарплату.
• Можливість працювати у провідній світовій компанії.
• Можливості для професійного розвитку.
• Гібридний робочий режим.

Про компанію

Ми – SGS – провідна світова компанія з тестування, інспекції та сертифікації. Ми визнані глобальним еталоном якості та цілісності. Наші 93 000 співробітників працюють у мережі з 2 600 офісів та лабораторій, працюючи разом для створення кращого, безпечнішого та більш взаємопов'язаного світу.