Community Developer [Tom Clancy's The Division]

Про посаду

Ми шукаємо Community Developer в Massive, який буде відповідальним за створення та розвиток наших спільнот навколо ігор Ubisoft із майстерністю у спілкуванні з гравцями, вдосконаленні ігор та циклах зворотного зв'язку, а також впровадженні та підтримці кращих практик.

Він керуватиме глобальною стратегією спільноти для конкретної бренду (Tom Clancy’s The Division), створюватиме та виконуватиме глобальні плани, і працюватиме з розподіленою міжнародною командою, яка зосереджена на побудові відносин та завоюванні довіри гравців по всьому світу, сприяючи можливостям для глобального зростання бізнесу.

Ця посада також надасть керівництво членам крос-функціональних команд, сприяючи спільному плануванню та виконанню зобов'язань на високому рівні. Як член глобальної команди спільноти, ця посада буде інтегрована з провідними студіями розробки.

Обов'язки

• Розробляти та виконувати стратегічні плани спільноти через різноманітні контентні тактики, які підтримують цілі виробництва та доповнюють загальну маркетингову стратегію
• Розвивати та збільшувати існуючі спільноти відповідно до ширших бізнес-цілей
• Координувати комунікацію, діяльність та ініціативи з кількома глобальними департаментами для послідовного та злагодженого передавання повідомлень
• Використовувати Community Managers, трансверсальні команди та відповідні партнерські ресурси для створення значущого контенту для наших гравців (наприклад: блоги, подкасти, інтерв'ю, інфографіку тощо)
• Виступати одним із представників призначених брендів. Координувати події, орієнтовані на спільноту, включаючи, але не обмежуючись: відвідини студії фанатами, діалоги з розробниками та турніри
• Співпрацювати з Social Media Manager портфоліо для визначення та звітування про KPI контенту, щоб продемонструвати успіх та ROI програм та контенту спільноти
• Підтримувати внутрішні та зовнішні етапи, такі як бета-версії та запуски, щоб забезпечити досягнення KPI та відстоювати досвід гравців
• Виступати основним представником потреб гравців у командах виробництва та видавництва, щоб позитивно впливати на розробку та комунікаційне позиціонування від імені наших гравців та бізнес-цілей
• Формувати цикли зворотного зв'язку гравців та надавати ідеї командам виробництва та видавництва, щоб впливати на ігровий досвід, стимулювати утримання гравців та допомагати у позиціонуванні повідомлень та маркетингових тем
• Співпрацювати та координувати з командами live для пост-запускової комунікації. Встановлювати очікування щодо застосовних ситуацій, таких як вміст патчів, статус та доставка
• Управляти та створювати внутрішні звіти про зворотний зв'язок спільноти, діяльність та очікування
• Міжнародні поїздки можуть знадобитись
• Комфортно відчувати себе на камері та вести трансляції в прямому ефірі

Ця посада буде частиною кількох крос-функціональних проектів, працюючи з командами Community Managers, Marketing, Production та Video Editor, серед інших.

Вимоги

Досвід

• Середній досвід управління онлайн-спільнотами та розробці стратегічних планів чи програм з демонстрованим успіхом у професійному середовищі в ігровій індустрії, бажано AAA
• Великий досвід у ігровій індустрії, з кількома ігровими платформами, буде сильним плюсом
• Досвід у маркетингу в соціальних мережах або створенні цифрових активів (відео, фото, подкасти, прямі трансляції тощо) також є сильним плюсом

Навички та знання

• Знання та великий інтерес до Tom Clancy’s The Division
• Глибоке розуміння побудови та підтримки зростання спільнот відеоігор, а також розробки та виконання стратегічних планів залучення гравців
• Великі знання про соціальні мережі (Instagram, Twitter/X, Facebook, TikTok, Discord, Reddit, Steam тощо) обов'язкові
• Досвід роботи в вимогливому виробничому середовищі, з кількома дедлайнами, метриками успіху та зацікавленими сторонами
• Доведений досвід роботи з різними зацікавленими сторонами для фільтрації та впровадження зворотного зв'язку гравців
• Досвід роботи над AAA live-іграми є сильним плюсом
• Досвід у нагляді за фан-сайтами, спільнотами чи офіційними форумами обов'язковий

Ми пропонуємо

• Повна зайнятість з постійним контрактом
• Гнучкість офісної роботи

Про компанію

Ubisoft є глобальним лідером у ігровій індустрії з командами по всьому світу, які створюють оригінальні та незабутні ігрові враження, від Assassin’s Creed, Rainbow Six, до Just Dance та інших. Ми віримо, що різноманітні перспективи допомагають як гравцям, так і командам процвітати. Якщо ви захоплені інноваціями та розширенням меж розваг, приєднуйтесь до нашої подорожі та допоможіть нам створити невідоме!