Expert of the technical support group for developers

Про посаду

Ми шукаємо члена команди на посаду експерта технічної підтримки групи розробників, який відіграватиме важливу роль у створенні та розвитку нового проекту. Фахівець із значним досвідом надання підтримки командам розробників реєстрів, із перевіреним портфелем успішних проектів.

Ця посада реалізована в рамках проекту "Модернізація UA.Platform" за підтримки проекту "Добре управління через GovTech та прозорість в Україні", який реалізується федеральною компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH від імені уряду Німеччини.

Обов'язки

• Надання підтримки командам розробників L2 реєстрів – підтримка розробників та адміністраторів реєстрів на рівні нетипових питань, вирішення яких вимагає глибоких знань технологій та рішень, що використовуються Платформою, та досвіду використання самої Платформи.
• Підтримка команд під час навчання – допомога командам на етапі навчання (включаючи створення першого реєстру).
• Консультування центральних органів виконавчої влади, які бажають замовити розробку – допомога центральним органам виконавчої влади у формуванні вимог та завдань для розробки та реінженерії реєстрів (особливо за відсутності нормативних документів).
• Допомога у впровадженні реєстрів, що розробляються – допомога центральним органам виконавчої влади у запуску реєстрів.
• Консультування команд розробників реєстрів, впровадження кращих практик – допомога командам знайти найкращий спосіб вирішення прикладної проблеми під час створення реєстрів, поради щодо реінженерії.
• Передача знань від розробника Платформи – формування бази знань щодо Платформи, накопичення та агрегація досвіду використання Платформи розробниками реєстрів, адміністраторами реєстрів та адміністраторами Платформи.
• Направлення розвитку Платформи – спираючись на власний досвід та досвід команд щодо розроблених реєстрів, визначення пріоритетів, формування напрямку розвитку Платформи, ведення списків необхідних покращень для розширення функціональності та списків пріоритетних виправлень виявлених незручностей та невідповідностей.
• Підтримка адміністраторів реєстрів у процесі навчання – допомога адміністраторам у процесі навчання, додаткова інформація, роз'яснення, відповіді на питання.
• Підготовка презентаційних аналітичних та методичних матеріалів.
• Організація та участь у зустрічах та заходах із зацікавленими сторонами.
• Участь у процесах навчання розробників та адміністраторів реєстрів – оновлення методів, планів навчання, комплексних завдань для індивідуальної перевірки.

Вимоги

• Вища освіта у галузі інформаційних технологій.
• Не менше 10 років досвіду роботи в галузі інформаційних технологій на різних посадах.
• Не менше 3 років досвіду в адміністрації системи управління базами даних, систем та/або розробці.
• Досвід розробки, запуску та підтримки проектів різного рівня складності.
• Досвід співпраці з міжнародними благодійними організаціями та фондами.
• Навички формування, управління та навчання команд.
• Досвід роботи в урядових структурах.
• Середній або вищий рівень англійської мови.
• Досвід проведення аналітичних досліджень.

Ми пропонуємо

• Можливість працювати над значущим проектом в Україні.
• Співпраця з міжнародними організаціями.
• Професійний ріст та розвиток.

Про компанію

Ця посада є частиною проекту "Модернізація UA.Platform", який підтримується проектом "Добре управління через GovTech та прозорість в Україні", реалізованим GIZ GmbH від імені уряду Німеччини.

Щоб подати заявку на посаду, будь ласка, надішліть супровідний лист та резюме на електронну пошту [email protected] до 30 грудня 2023 року.