CRM Lifecycle Manager

Про посаду

Приєднуйтесь до Readly!

Readly було створено на основі простої, але потужної ідеї: цікаві люди не повинні вибирати між публікаціями, які вони люблять, і тими, які ще не відкрили для себе. Одна підписка. Тисячі назв. Журналістика, культура, стиль життя, наука, спорт та ідеї з усього світу, доступні на будь-якому екрані в будь-який момент.

Readly тепер є частиною Cafeyn Group. Після придбання нескандинавських операцій Readly Cafeyn ще більше зміцнює свою позицію як європейський лідер у доступі до інформації – поєднуючи масштаб, технології та глибокі знання локального ринку.

Разом Група тепер працює в 15 ринках, обслуговує 2,5 мільйони користувачів і надає доступ до понад 5200 публікацій від 1100 партнерських видавців.

Наша місія?

Надати людям доступ до надійного, високоякісного контенту, який сприяє особистісному зростанню та відкриттям. Чи то за допомогою всеосяжної колекції новин і матеріалів на Cafeyn & Readly, цифрових видавничих рішень Milibris, цікавого та освітнього контенту для дітей на Kidjo, чи колекцій для любителів манги на Mangas.io, Cafeyn Group стоїть на передньому краї цифрових контент-досвідів.

Обов'язки

Ми шукаємо практичного CRM Lifecycle Manager, щоб покращити залучення та утримання підписників на наших ринках. Ви будете відповідати за кампанії та шляхи життя в Braze, використовуючи дані клієнтів та експериментування для досягнення вимірних бізнес-результатів.

Стратегія залучення та утримання

• Розробка та виконання CRM-стратегій для підвищення залучення підписників, зміцнення утримання, збільшення довічної вартості (LTV) та зменшення відтоку.
• Виявлення можливостей протягом життєвого циклу підписника для покращення залучення та надання відповідних, персоналізованих вражень.

Кампанії та оптимізація життєвого циклу

• Створення, управління та оптимізація персоналізованих кампаній та автоматизованих шляхів у Braze для залучення підписників на кожному етапі їхнього життєвого циклу.
• Покращення сегментації, повідомлень та частоти комунікації для доставки правильного повідомлення правильній аудиторії в потрібний час.

Дані, інсайти та експериментування

• Аналіз поведінки підписників, ефективності кампаній та показників утримання для виявлення можливостей для покращення.
• Проведення A/B тестів та використання даних для оптимізації кампаній та вимірювання їх впливу на залучення та утримання.
• Моніторинг ключових показників ефективності та перетворення висновків у практичні рекомендації.

Міжфункціональна співпраця

• Співпраця з менеджерам ринків для узгодження ініціатив із залучення та утримання з локальними потребами та бізнес-цілями.
• Співпраця з командами даних, підтримки клієнтів та контенту для кращого розуміння потреб підписників та надання вражень, що сприяють довгостроковому залученню.

Інновації та автоматизація

• Дослідження можливостей для використання AI та автоматизації для підвищення ефективності кампаній, персоналізації та залучення підписників.
• Постійне тестування нових підходів та оптимізація CRM-практик для зміцнення довгострокового утримання.

Вимоги

Ви на потрібному місці, якщо у вас є

• 5+ років досвіду в CRM, життєвому циклі чи маркетингу утримання, ідеально в B2C підписці.
• Знання англійської (знавство німецької чи/та французької буде плюсом)
• Практичний досвід роботи з Braze, включаючи створення кампаній, сегментацію, автоматизовані шляхи та потоки даних.
• Глибоке розуміння життєвого циклу підписника, стратегій утримання, LTV, залучення та зменшення відтоку.
• Аналітичні навички з досвідом у звітності про ефективність, дашбордах та прийнятті рішень на основі даних.
• Досвід у персоналізації, A/B тестуванні та оптимізації кампаній для досягнення вимірних результатів.
• Здатність перетворювати бізнес-цілі у практичні CRM-стратегії та кейси.
• Сильні навички співпраці з досвідом роботи з менеджерам ринків, командами даних, підтримки клієнтів та контенту.
• Зацікавленість у використанні AI та автоматизації для підвищення ефективності CRM та залучення підписників.

Ми пропонуємо

• Психічне здоров'я 🧠

  У вас є доступ до нашої платформи психічного здоров'я teale, де ви можете записатися на прийом до психолога або відстежувати своє психічне здоров'я.

• Гібридна політика 🏠

  Ми дозволяємо вам працювати дистанційно два дні на тиждень.

• Доступ до Cafeyn 🗞️

  Ми надаємо вам VIP-код для Cafeyn, що надає вам необмежений доступ до всього контенту на нашій платформі.

• Життя команди 🪅

  Ми організовуємо чотири зустрічі в офісі на рік. Ці нагоди дозволяють нам збиратися з нашими міжнародними офісами, святкувати новини компанії та проводити якісний час разом.

Вам не обов'язково відповідати всім вимогам, якщо ви вважаєте, що ця пропозиція може бути чудовою можливістю для вас, все одно зверніться! Ми наймаємо на основі талантів і сприяємо інклюзивності в Cafeyn, і ми твердо віримо, що наша культура найсильніша, коли вона найбільш різноманітна.

Про компанію

Cafeyn Group є європейським лідером у доступі до інформації, поєднуючи масштаб, технології та глибокі знання локального ринку. З операціями в 15 ринках, обслуговуванням 2,5 мільйонів користувачів та наданням доступу до понад 5200 публікацій від 1100 партнерських видавців, Cafeyn Group стоїть на передньому краї цифрових контент-досвідів.