CRM Marketing Manager

About the Position

Якщо ти CRM pro з інноваційним мисленням - ця вакансія для тебе! До Mojam шукаємо CRM Marketing Manager, який готовий ламати стереотипи та революціонізувати те, як ми взаємодіємо з нашими гравцями! 🚀 Захоплюєшся створенням персоналізованих customer journeys та знаєш як підвищувати engagement? Нам потрібен саме ти! Давай разом прокачувати CRM-стратегії та будувати ще міцніші зв’язки з нашим крутим ком’юніті!

Responsibilities

• Керувати CRM платформою та оптимізувати її для підвищення залученості користувачів, сегментації та персоналізації
• Розробляти та впроваджувати комплексну CRM стратегію, що включає email, web push і on-site комунікації для посилення утримання та взаємодії з користувачами
• Створювати та реалізовувати продумані стратегії сегментації, щоб доносити релевантні та цільові меседжі до кожної аудиторії
• Використовувати A/B тестування для постійного покращення ефективності CRM активностей
• Моніторити, аналізувати та звітувати про результати CRM ініціатив, пропонуючи оптимізаційні та data-driven поліпшення
• Співпрацювати з командами Marketing, Product і Analytics, щоб CRM-активності підтримували загальні цілі компанії
• Контролювати продакшн всіх необхідних матеріалів
• Стежити за трендами, кращими практиками та новими технологіями в retention і CRM

Requirements

• 2+ роки досвіду в CRM/Retention/Email Marketing
• Володіння платформами CRM та інструментами автоматизації маркетингу
• Глибока експертиза в retention-стратегіях: email, web push, on-site комунікаціях
• Аналітичне мислення та data-driven підхід, здатність інтерпретувати дані клієнтів і приймати обґрунтовані рішення щодо CRM ініціатив
• Сильні скіли копірайтингу, вміння створювати цікаві та переконливі тексти, адаптовані для різних сегментів аудиторії
• Відмінні комунікаційні та міжособистісні навички, легко взаємодієш з іншими командами
• Орієнтація на результат з фокусом на досягнення вимірюваних покращень у метриках утримання користувачів та ефективності CRM
• Постійний пошук можливостей для інновацій та покращення стратегій утримання та CRM процесів
• Рівень англійської - Upper-intermediate (B2)
• Знання HTML та CSS

Bonus Respect: Якщо ти знаєшся на гейм індустрії й фанатієш від відеоігор (особливо від CS) - це буде великим плюсом

Benefits

• Команда PRO&BRO, з якою круто створювати нові ігрові всесвіти
• Повний ремоут з будь-якого куточка світу. Якщо полюбляєш коворкінг, компенсуємо його вартість
• Апгрейд робочого місця з бюджетом на купівлю необхідної техніки
• Гнучкий графік без таймтрекерів, адже ми націлені на результат
• Піврічний бонус для моджемерів як визнання спільних досягнень
• Велнес буст на спортзал, йогу, танці, масаж, психолога та інше, щоб підтримувати твій баланс та енергію
• Прокачка скілів з внутрішнім проєктом шерингу знань Yoda, компенсацією навчання, сертифікацій, курсів англійської й української мов та доступом до ШІ-тулзів
• Дей-офи та подарунки на важливі дати, які ти обираєш самостійно (день народження, річниця співпраці, народження дитини, весілля)
• JAM активності: воркейшен двічі на рік у різних куточках світу, круті офлайн тімбілдинги, турніри з CS2 та Dota, квізи, лекції та безліч інших івентів для тіми
• А також **релокейшн, полісі для батьків, реферальна програма **та купа інших можливостей та плюшок, більше деталей тут

Готовий підняти CRM на новий рівень 😉? Чекаємо на твоє CV і сподіваємось привітати тебе в команді!

Let’s add more jam together 🚀

Олена Положевич

Рекрутерка

[email protected]

About the Company

Ми працюємо в різних країнах світу та розробляємо власні продукти для геймерів, які входять до топ найбільших та найуспішніших проектів у своєму сегменті у світі. Щодня нашими сервісами користуються десятки тисяч людей з усього світу.

У 2015 році ми запустили наш перший продукт - ігрове співтовариство та розважальний сервіс для гравців у Counter-Strike: Global Offensive. Він увійшов до топ-3 у своєму сегменті та забезпечив нам можливість для подальшого розвитку компанії.

У 2019-му ми запустили другий продукт, який за 2 роки увійшов до світового топ-3 у цьому ж сегменті. Наприкінці 2021 року ми запустили третій проект і плануємо інші. Ми хочемо рости далі, тож завжди шукаємо до себе в команду крутих професіоналів.