Customer Support Consultant - French Market

Про посаду

Консультант з підтримки клієнтів - французький ринок

3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам та спеціалістам із слуху ефективніше лікувати більше людей. Наші продукти є провідними інноваційними рішеннями на ринку, які справді змінюють життя як пацієнтів, так і стоматологів по всьому світу.

Ми шукаємо Консультанта з підтримки клієнтів, який приєднається до нашої динамічної та багатокультурної команди, який поділятиме нашу пристрасть до вирішення проблем та побудови міцних відносин з нашими партнерами з перепродажу та кінцевими користувачами по всьому світу.

Обов'язки

• Надання чудової та ефективної технічної підтримки щодо обладнання 3Shape (3D сканери) та програмного забезпечення через онлайн-сесії, телефон, електронні листи та періодичні заходи на місці.
• Управління випадками підтримки: збір всієї відповідної інформації від клієнтів відповідно до процедур компанії та її запис у CRM компанії.
• Взаємодія з іншими відділами та ескалація зворотного зв'язку клієнтів.

Вимоги

• Орієнтація на клієнта
• Хороша комунікація з вмінням питати та слухати
• Сильні вербальні та навички письма (рівень B2) французькою та українською мовами
• Принаймні середній рівень англійської (використовуватиметься для внутрішньої комунікації)
• Навички вирішення проблем та логічного мислення
• Орієнтація на результат та стійкість до стресу
• Прагнення до саморозвитку та готовність навчатися
• Аналіз, багатозадачність та емпатія

Ми пропонуємо

• Значущу роботу, яка допомагає змінити майбутнє стоматології
• Роботу в унікальному професійному, дружньому та підтримуючому середовищі
• Постійне професійне зростання та розвиток
• Здоровий баланс між роботою та особистим життям
• Комплексні пільги, включаючи 24 робочі дні щорічної відпустки; медичне страхування; оплачувану відпустку через хворобу та дитячу хворобу; відпустку по вагітності та батьківству тощо.
• Сніданки та обіди в офісі
• Хороші умови праці в комфортному офісі в UNIT.City
• Автостоянка з безкоштовними місцями для співробітників
• Періодичні ділові поїздки до Західної Європи
• Можливість стати частиною успіху, який 3Shape створив за останні 25 років.

Про компанію

3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам та спеціалістам із слуху лікувати більше людей, більш ефективно та з чудовим доглядом. Ми є глобальним лідером ринку стоматологічної та аудіотехнологій для лабораторій та клінік.

Наш зростаючий талантливий колектив із більш ніж 2000 співробітників об'єднує понад 50 національностей і енергійно знає, що разом ми сприяємо кращому світі.

Два випускники заснували 3Shape в столиці Данії, Копенгагені, у 2000 році. Сьогодні співробітники 3Shape обслуговують клієнтів у більш ніж 100 країнах. Як приватна компанія, рішення приймаються швидко, і ми залишаємося гнучкими.

Штаб-квартира 3Shape знаходиться в Копенгагені, а команди з розробки - в Данії, Україні та Македонії, а виробничий майданчик - у Польщі. 3Shape є глобальною компанією з присутністю в Європі, Азії та Америці.

Заснована у 2000 році.

Контакти

Для отримання додаткової інформації відвідайте наш веб-сайт: www.3shape.com та слідкуйте за нами в Instagram: https://www.instagram.com/3shape_ukraine/

Ви можете зв’язатися з нашою командою з підбору персоналу електронною поштою: [email protected].