Customer Support Specialist
Primary stack
Nice to have's
Job description
About the Position
Ми - EVERSTAR, перша рекрутингова агенція в MilTech для тих, хто готовий створювати технологічне майбутнє.
Але досить про нас, розказуємо про головну зірку.
Компанія, що створює технології для оборони України, знаходиться на етапі активного масштабування. А це означає нові ролі, нові зони відповідальності та можливість швидкого кар’єрного зростання.
Саме тому ми зараз у пошуку Customer Support Specialist, який/яка долучиться до розвитку Client Services напрямку, братиме участь у побудові процесів і зростатиме разом із компанією.
Responsibilities
- Консультація клієнтів шляхом відповіді у чатах
- Ведення запитів в Jira та CRM
- Надання кваліфікованої підтримки користувачам в роботі з високотехнологічним продуктом
- Тісна взаємодія з відділом R&D для покращення продукту
Requirements
- Досвід роботи в Support від 0,5 року (спілкування з клієнтами: чат, пошта, дзвінки)
- Вільне володіння українською мовою (усно та письмово)
- Досвід роботи в Jira або аналог, досвід роботи в CRM
- Високий рівень комунікації
- Робота з Hardware продуктом буде плюсом
- Вища освіта (інженерна освіта буде плюсом)
We Offer
- Офіційне оформлення через Дія.City/КЗпП, прозорі умови співпраці
- Конкурентна компенсація. Винагорода, що відповідає ринку + бонуси та премії за результат
- 24 дні відпустки + 1 день у День народження, оплачувані лікарняні
- Гнучкий формат роботи. Гнучкий графік і до 10 днів віддаленої роботи на рік
- Медичне страхування у провідній страховій, після випробувального терміну
- Розвиток та навчання. Компенсація професійного навчання, курси та доступ до корпоративної бібліотеки
- Кар’єрне зростання. Можливість швидко зростати разом із напрямком і впливати на процеси
- Сильна команда і середовище. Підтримка колег, обмін досвідом і повне забезпечення технікою для роботи
- Комфортний офіс у Києві. Простір на правому березі з кавою, снеками та місцем для роботи й зустрічей із командою
- Релокаційна підтримка. Фінансова допомога при переїзді з інших міст або країн
- Підтримка ментального здоров’я, консультації з психологом
- Бронювання для військовозобов’язаних за наявності актуальних документів
About the Company
Ми - EVERSTAR, перша рекрутингова агенція в MilTech для тих, хто готовий створювати технологічне майбутнє. Компанія, що створює технології для оборони України, знаходиться на етапі активного масштабування. А це означає нові ролі, нові зони відповідальності та можливість швидкого кар’єрного зростання.
© Everstar. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Ми — EverstarПерше рекрутингове агентство, що допомагає miltech компаніям знаходити талановитих людей та спільно наближати перемогу.Наші клієнти займаються розробкою програмного забезпечення, проєктуванням безпілотної техніки, навчанням пілотів БпЛА, виробництвом девайсів та деталей.Наша місія — поєднувати талановитих спеціалістів із командами, що творять унікальні продукти в оборонній сфері.Ми шукаємо людей, що прагнуть долучитися до амбітних проектів та наближати перемогу України за допомогою свого досвіду та експертизи:• RnD: інженери-електроніки, конструктори, спеціалісти з Hardware, QA, RF, Computer Vision;• Менеджмент: Project та Product менеджери, керівники напрямів;• Адміністративні: HR та Recruitment спеціалісти, офіс-менеджери;• Фінанси, закупівлі, логістика;• Виробничі спеціальності.Надсилай своє резюме намта долучайся докоманд, що наближають перемогу України щодня!