Customer support/Integrations support (English)

Про посаду

Evoplay є одним із провідних провайдерів iGaming, відомим своїм інноваційним підходом до розробки ігор та технологічних рішень. Наша місія - здивувати не тільки ринок iGaming, але й усю індустрію розваг нашими цікавими та унікальними продуктами. Наш ігровий портфель із 200+ ігор, кожна з яких є унікальною та захоплюючою історією, представлений по всьому світу, включаючи Європу, Латинську Америку, Азію та СНД. Ключ до цього успіху - командна робота однодумців, які захоплені спільними цілями та люблять ігри.

Ми шукаємо Спеціаліста з підтримки клієнтів/інтеграцій (англійською) для приєднання до нашої команди в Києві, Київ, Україна, Лімасол, Кіпр, Львівська область, Україна, по всьому світу, Варшава, Мазовецьке воєводство, Польща.

Обов'язки

Ваші обов'язки включатимуть:

• Управління та підтримка інтеграції наших програмних продуктів у зовнішні проекти, а також технічна підтримка партнерів після інтеграції.
• Спілкування з партнерами та клієнтами, які використовують наші API через корпоративні чати та інші інструменти комунікації.
• Ведення технічної документації.
• Управління адмін-панеллю: створення нових облікових записів, управління доступом для клієнтів та колег тощо.
• Аналіз ігрової активності гравців.
• Управління сповіщеннями.

Вимоги

• Знання комп'ютера та техніки
• Відмінні навички спілкування
• B2 англійська, українська - як усна, так і письмова
• Розуміння клієнт-серверної комунікації
• Досвід роботи з POSTMAN, API запитами

Буде плюсом

• Досвід роботи в підтримці клієнтів
• Вища освіта в галузі комп'ютерних наук
• Базові знання будь-якої мови програмування
• Досвід роботи в Kibana або Grafana

Графік роботи

Змінна робота (денні зміни, нічні зміни 2/2, з 8 ранку до 8 вечора).

Ми пропонуємо

Ми віримо, що люди роблять найкраще, коли мають свободу для зростання, підтримку, яка їм потрібна, і час для відновлення. Ось чому ми створили пакет пільг, який підтримує ваше самопочуття, розвиток та баланс між роботою та особистим життям.

• 20 оплачуваних днів річної відпустки
• 12 оплачуваних днів хвороби
• Додатковий вихідний у день вашого дня народження
• Доступ до корпоративного психолога для підтримки вашого психічного здоров'я
• Варіанти віддаленої та гібридної роботи
• Гнучкий робочий час
• Сильна культура волонтерства та соціальної відповідальності з можливостями для участі та організації благодійних ініціатив
• Програма внутрішньої мобільності для вивчення нових ролей та кар'єрних шляхів

Про компанію

Evoplay першим представив 3D/VR азартну гру на ICE 2018, і створив Dungeon: Immortal Evil - перший 3D RPG-натхненний hack and slash відео слот у 2020 році. Ми отримали численні номінації на престижних церемоніях нагородження iGaming (EGR’s Awards, CasinoBeats, SBC Awards тощо).

Ми завжди шукаємо талановитих людей, які захоплені продуктами, технологіями та світом розваг. Якщо ви готові рости з нами, надішліть нам своє резюме та портфоліо - ми з радістю зустрінемось з вами та обговоримо, що ми можемо досягти разом.

Ваше резюме буде ретельно розглянуто нашим відділом технічного підбору персоналу, і якщо воно відповідає вимогам посади, ми зв'яжемося з вами протягом 3 робочих днів, щоб обговорити можливість організації співбесіди.