E-commerce Director

Про посаду

Ми Toogeza, українська рекрутингова компанія, яка спеціалізується на підборі талантів і формуванні команд для технологічних стартапів по всьому світу. Наразі ми шукаємо Head of eCommerce для нашого клієнта, Global Luxury Spirits Brand.

Про нашого клієнта

Ми є інноваційним, провідним брендом люкс-спирту з розширюючоюся глобальною присутністю. Присвячені створенню незабутніх вражень, ми пропонуємо ексклюзивні продукти для вимогливих клієнтів по всьому світу. Ми шукаємо динамічного лідера в сфері електронної комерції, який би рухав наш наступний етап зростання.

Місцезнаходження: Лондон, Великобританія (віддалено з виїздами до Великобританії)

Тип зайнятості: Повний робочий день

Обов'язки

Стратегічне керівництво електронною комерцією

• Відповідати за досягнення глобальних цілей доходів та прибутковості електронної комерції з акцентом на зростання доходів.
• Розробляти та виконувати стратегічні плани для залучення клієнтів, їх утримання та лояльності, адаптовані для люкс-споживачів.

Цифровий досвід клієнтів

• Керувати постійним удосконаленням онлайн-досвіду клієнтів, наголошуючи на високоякісному розповідному стилі, персоналізації, безперебійному UX/UI та омніканальних враженнях, що з'єднують онлайн та офлайн присутність.
• Керувати ексклюзивними запусками, стратегіями подарунків, адаптованою сегментацією клієнтів та ефективним мерчандайзингом вебсайту для подвоєння Середньої Вартості Замовлення (AOV).

Аналітика та KPI

• Встановлювати, контролювати та оптимізувати KPI (CAC, LTV, AOV, Коефіцієнти Конверсії).
• Використовувати важку аналітику та оптимізацію конверсії (CRO) для перетворення даних у дійові рекомендації, що інформують стратегічні та операційні рішення.

CRM та стратегія утримання клієнтів

• Розробляти та керувати маркетинговими кампаніями через email/SMS, програмами утримання та залученням клієнтів після покупки.
• Впроваджувати стратегії сегментації клієнтів для підтримки колекціонерів, корпоративних клієнтів та клієнтів, які роблять подарунки.

Співпраця з маркетингом

• Керувати зовнішніми партнерами у стратегіях платних медіа, інфлюенсерів, контенту та SEO для максимізації ROI.
• Забезпечувати відповідність маркетингових ініціатив бренд-цінностям, месенджу кампаній та цільовим показникам ефективності.

Крос-функціональне та зовнішнє управління командою

• Керувати координацією між внутрішніми зацікавленими сторонами та глобальною мережею підрядників та агентств.
• Встановлювати чіткі KPI, забезпечуючи відповідальність, якість та своєчасну доставку по всіх зовнішніх партнерствах.

Дотримання норм та адаптація до ринку

• Забезпечувати відповідність всіх цифрових ініціатив глобальним регуляціям маркетингу алкогольної продукції.
• Керувати регіонально-специфічними адаптаціями, враховуючи місцеві платежі, мову та культурні вподобання.

Вимоги

• 5+ років досвіду в стратегічному керівництві електронною комерцією в люкс- або преміум-споживчих брендах.
• Доведений успіх у управлінні зовнішніми підрядниками та агентствами, з міцним управлінням за KPI.
• Датаривний професіонал із сильними аналітичними здібностями, важкою аналітикою та доведеною експертизою CRO.
• Знання стратегій маркетингу, сегментації та утримання преміум-споживачів.
• Виняткові організаційні та комунікаційні навички, вміле співробітництво в кросс-функціональних командах.
• Досвід або знайомство з регульованими галузями (алкоголь/спирти) є плюсом.

Ми пропонуємо

• Можливість керувати цифровою стратегією для швидко зростаючого люкс-бренду спирту.
• Конкурентоспроможну компенсацію з преміальними стимулами.
• Гнучкі робочі умови в динамічному, підприємницькому середовищі.
• Колаборативну культуру, орієнтовану на інновації, досконалість та зростання.

Якщо ви пристрасні до люкс-брендингу, стратегічного цифрового зростання та лідерства в електронній комерції, орієнтованого на результативність, ми хотіли б зв'язатися з вами. Приєднуйтесь до нас, щоб створювати надзвичайні враження для нашої глобальної аудиторії.