Про посаду

Engineering Manager - Operations / Infrastructure

Краків, Польща

Або рекомендуйте когось

Про роботу

Наш клієнт, нова прибуткова B2C продуктова стартап із Кремнієвої долини, яка створює інноваційні мобільні рішення для планети, шукає талановитого та досвідченого Engineering Manager, щоб керувати командою операцій.

Місце: Україна/Польща, Європа

Тип: Віддалено, повний робочий час

Початок роботи: якнайшвидше

Базована в Кремнієвій долині і підтримувана топовим венчурним капіталом, ми створюємо продукти споживчої технології, які допомагають мільйонам людей залишатися в безпеці, приватними та підключеними в Інтернеті. Наш флагманський VPN продукт обслуговує понад 10 мільйонів активних користувачів щомісяця на мобільних та настільних платформах. З додатковими продуктами в розробці, ми масштабуємося глобально і інвестуємо значні кошти в якість продукту, продуктивність та зростання.

Компанія наймає Engineering Manager для керівництва командою операцій - командою, що відповідає за масштабну флотилію серверів, що налічує тисячі серверів у десятках країн та кількох хостинг-провайдерів, яка обслуговує мільйони користувачів. Посада відкрита в Польщі та Україні; також будуть розглянуті сильні кандидати з інших частин Східної Європи. Графік роботи відповідає CET (±2 години), з очікуваними поїздками один-два рази на рік для командних воркшопів.

Обов'язки

Керувати командою операцій: пріоритети, 1:1, зростання та продуктивність - і нести відповідальність за результати
Створити та керувати черговістю та управлінням інцидентами: 24/7 покриття на платній щотижневій ротації, рівні серйозності, чітке спілкування, безвідповідальні посмертні аналіз. Ви є точкою ескалації, а не ланкою в базовій ротації
Зробити сповіщення значущими: менше шуму, кожне повідомлення пов'язане з дією, керівництва та автоматизації для виправлень, що повторюються
Організовувати щоденну роботу операцій: командні зустрічі, планування ритму та процеси між ними - і керувати асинхронними стандапами між дослідженнями та операціями, усуваючи блокувальники до того, як вони переростають у затримки
Формувати роботу операцій як інженерної команди: практики, стандарти та звички, а не просто процеси
Планувати роботу операцій разом з Головою Інженерії та операцій, управлінням продуктом, дослідженнями та розробками, та бізнесом
Координувати поетапне розгортання інфраструктури з мобільними та бекенд командами
Брати участь у RFC та оглядах змін, що стосуються інфраструктури
Працювати з нашим керівником постачальників на плануванні потужності та вартості флоту на кількох хостинг-провайдерах; підтримувати використання, надійність та вартість у видимих цифрах
Бути напоготові, коли це має значення: складний інцидент, перевірка дизайну, зміна, яку ви хочете зрозуміти перед її випуском
Використовувати та оцінювати інструменти штучного інтелекту як частину робочого процесу: ми використовуємо їх у операціях, огляді коду та дослідженнях

Вимоги

2+ роки офіційного управління інфраструктурною або DevOps командою - 1:1, продуктивність та пріоритети, а не тільки технічне керівництво
5+ років практичного інженерного досвіду в інфраструктурі, DevOps або SRE
Зручність з Linux, мережею та infrastructure-as-code на рівні перегляду зміни, а не написання їх щодня
Ви організовували черговість раніше: створили або переформували ротацію та процес інцидентів, і жили з результатами
Досвід роботи з інфраструктурою в масштабі на голому металі через кілька центрів даних та хостинг-провайдерів. Один лише публічний хмар недостатньо
Досвід стартапу або масштабування: Ви створили процеси там, де їх не було, зберігали спокій, коли пріоритети змінювалися, переключалися з інциденту на виклик постачальника за той самий час, і думали про вартість на сервер
Ви несе відповідальність. Вам не потрібно, щоб хтось вище вас приймав рішення; ви приймаєте його і стоїте за ним
Сильні фундаменти Linux та мережі (TCP/IP, DNS, маршрутизація) - достатньо, щоб кидати виклик команді та відлагоджувати разом з ними, коли це потрібно
Вільне володіння англійською (Верхній-Проміжний або вище) - ви будете проводити зустрічі та писати для всієї компанії щодня

Буде плюсом

Досвід вимірюваного підвищення надійності або вартості - менше інцидентів, коротше відновлення, менша вартість на сервер
Практичний досвід з VPN або протоколами туннелювання (WireGuard, OpenVPN, IPsec/IKEv2) та маскування трафіку
Безпека та відповідність інфраструктури: загартовування, аудиторські перевірки, контролі типу SOC 2
Prometheus, Loki, Grafana, Grafana OnCall, ClickHouse

Ми пропонуємо

Реальний масштаб: мільйони користувачів на тисячах серверів у десятках країн та кількох хостинг-провайдерах. Проблеми не є гіпотетичними
Чергування, управління інцидентами та ритм роботи команди - це ваше завдання
Короткий звітний ланцюг до Голови Інженерії та операцій; рішення не чекають

Про компанію

Наш клієнт - це прибуткова B2C продуктова стартап із Кремнієвої долини, яка створює інноваційні мобільні рішення для планети. Ми підтримуємося топовим венчурним капіталом і прагнемо допомогти мільйонам людей залишатися в безпеці, приватними та підключеними в Інтернеті.

Engineering Manager - Operations / Infrastructure

Job description