About the Position

Фахівець по роботі з проблемною заборгованістю (напрямок Soft)

Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду «Фахівець по роботі з проблемною заборгованістю (напрямок Soft)».

Responsibilities

Основні завдання:

здійснення вихідних дзвінків формату Soft collection;
надання консультацій та роз’яснень клієнтам щодо кредитних продуктів Компанії;
здійснення дзвінків клієнтам з метою забезпечення оплати заборгованості або надання пропозицій для врегулювання заборгованості;
обробка вхідних дзвінків від клієнтів, надання поточної інформації стосовно кредиту, встановлення домовленості про погашення боргу, надання пропозицій для врегулювання заборгованості за кредитом;
створення позитивного клієнтського досвіду.

Наші очікування:

вища освіта;
досвід роботи на аналогічній посаді або досвід роботи в КЦ (від 1 року);
вільне володіння українською мовою;
навички письмової і усної комунікації;
вміння працювати з великим обсягом інформації;
знання вимог законодавства щодо кредитування фізичних осіб, споживчого кредитування, заборгованості за кредитами;
вміння вести переговори;
вміння працювати із запереченнями клієнтів.

Ми пропонуємо:

роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
можливість працювати віддалено;
турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).

Зацікавлені кандидати можуть подати свої резюме на сторінці вакансій нашої компанії.