Helpdesk Specialist

About the Position

Helpdesk Specialist

The Fourth Law (Четвертий Закон) - провідний український виробник технологій автономності для дронів. Рішення компанії кодифіковані за стандартами НАТО та застосовуються у понад 50 підрозділах СОУ і 20+ виробників дронів. Наші вироби носять імена українських діячів розстріляного відродження та шістдесятників - Василя Стуса, Олени Теліги, Миколи Зерова та Анатолія Лупиноса.

У 2026 році компанія отримала відзнаку від DOU як найперспективніший проект у сфері оборонних технологій.

Місія ролі: забезпечення надійної роботи та масштабування фізичної ІТ-інфраструктури компанії. Ми шукаємо спеціаліста Helpdesk Specialist, який відповідатиме за якісний фізичний монтаж, підключення та обслуговування обладнання як на робочих місцях користувачів, так і в серверній кімнаті.

Responsibilities

• Фізичне підключення та налаштування обладнання на робочих місцях співробітників (комп'ютери, телефони, принтери тощо).
• Прокладання та організація кабельної інфраструктури в офісі (кабель-менеджмент).
• Робота в серверній - монтаж обладнання у телекомунікаційні стійки, кросування патч-панелей, підтримка порядку.
• Первинна діагностика та усунення апаратних несправностей та проблем з фізичним підключенням до мережі.
• Взаємодія з ІТ-командою (системними адміністраторами) для забезпечення безперебійної роботи мережі.
• Облік та підтримання порядку ІТ-обладнання.
• Діагностика та вирішення типових проблем з ОС та корпоративним ПЗ.

Requirements

• Розуміння принципів роботи мереж (Ethernet, TCP/IP).
• Навички роботи з ручним інструментом.
• Практичний досвід монтажу та обслуговування локальних мереж.
• Досвід фізичного встановлення та базового налаштування мережевого обладнання (роутери, комутатори, точки доступу).
• Досвід підключення робочих станцій (ПК, монітори, периферія) та оргтехніки.
• Акуратність, увага до деталей та відповідальність.
• Досвід використання операційних систем MacOS та Windows.
• Розуміння принципів інформаційної безпеки.
• Досвід підтримки користувачів.

Nice to Have

• Досвід роботи монтажником/інженером підключення в інтернет-провайдері або на ідентичних позиціях буде великою перевагою.

We Offer

• Робота, яка матиме реальний вплив. Ми створюємо продукти, які безпосередньо посилюють оборонний потенціал України.
• Робота з топовими інженерами у сфері MilTech та автономності.
• Офіційне оформлення трудових відносин в Дія.Сіті.
• Можливість бронювання військовозобов'язаних працівників згідно з вимогами чинного законодавства.
• Щорічна оплачувана відпустка - 24 календарні дні.
• Для ветеранів передбачена додаткова оплачувана відпустка - 14 календарних днів.
• Оплачувані лікарняні відповідно до законодавства.
• Можливість компенсації витрат на навчання згідно з внутрішніми політиками компанії.

Ми шукаємо не виконавців, а однодумців, які поділяють наші цінності та готові будувати майбутнє українського MilTech.

About the Company

The Fourth Law (Четвертий Закон) - провідний український виробник технологій автономності для дронів. Рішення компанії кодифіковані за стандартами НАТО та застосовуються у понад 50 підрозділах СОУ і 20+ виробників дронів. Наші вироби носять імена українських діячів розстріляного відродження та шістдесятників - Василя Стуса, Олени Теліги, Миколи Зерова та Анатолія Лупиноса.

У 2026 році компанія отримала відзнаку від DOU як найперспективніший проект у сфері оборонних технологій.