IT Support Engineer L2/L3 (BPMS system)

About the Position

Команда Київстар.Тех у пошуку нового колеги або коліжанки на роль IT Support Engineer L2/L3 (BPMS system). Ця роль дозволить тобі розвиватися в DevOps-культурі, задіювати та вдосконалювати навички кодування, автоматизації та адміністрування сучасних ІТ-рішень.

About the Company

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.

Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Responsibilities

• Займатись технічною підтримкою системи BPMS (Business Process Management System)
• Виконувати адміністративні роботи в системі (усунення помилок, інцидентів, відновлення роботи системи, виконання заявок користувачів)
• Конфігурувати систему BPMS
• Створювати оперативні звіти з БД (СУБД MS SQL)
• Розробляти макрокоманди необхідні для автоматизації процесів в системі
• Налаштовувати метрики моніторингу, контролювати виконання резервування системи
• Встановлювати та тестувати нові патчі для системи
• Взаємодіяти з розробниками системи, контролювати виконання поставлених завдань розробникам системи
• Брати участь в проєктах з розвитку системи

Requirements

• Не менше 3 років в галузі IT
• Знання принципів функціонування автоматизованих систем управління підприємством
• Просунуті навички роботи з Linux OS (написання bash скриптів)
• Навички роботи з Docker
• Навички володіння PL/SQL (написання скриптів, процедур)
• Навички конфігурування системи BPMS (як перевага)

We Offer

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні - залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.