Junior/Middle Product Support Engineer IRC301180

Про посаду

Ми шукаємо Junior/Middle Product Support Engineer для приєднання до нашої динамічної команди. Ця роль передбачає підтримку карерного класу бездротового обладнання та систем управління для клієнтів по всьому світу. Наш клієнт надає професійні фіксовані бездротові широкосмугові та мікрохвильові рішення, які встановлені в тисячах мереж більш ніж у 153 країнах.

Обов'язки

• Підтримка серії вузькосмугових та/або широкосмугових зовнішніх та внутрішніх бездротових продуктів та систем.
• Аналіз технічних вимог та опублікованих стандартів для усунення проблем, повідомлених клієнтами.
• Відтворення повідомлених клієнтами проблем в лабораторному середовищі.
• Проведення офіційного тестування, що включає специфікацію тесту, виконання, фіксацію результатів та аналіз.
• Ізоляція, відтворення, відстеження та перевірка багів.
• Своєчасне та точне повідомлення про статус робочої діяльності та проблеми.
• Оцінка РЧ-продуктивності клієнтських мереж для кращого вирішення повідомлених проблем.
• Взаємодія з клієнтами, особливо з високоприоритетними ескалаціями.

Вимоги

Необхідні навички:

• Диплом бакалавра/магістра в технічній дисципліні (Радіо/Електрична/Комп'ютерна інженерія або Телекомунікації).
• Мінімум 1+ рік досвіду в галузі підтримки реальних продуктів або систем.
• Розуміння РЧ-архітектури та поширення радіохвиль (MCS, Power Control, розрахунок бюджету РЧ-зв'язку).
• Досвід роботи з Linux/адміністрування мереж.
• Розуміння та знання стандартів мереж L2/L3.
• Готовність/здатність до часових поїздок для відвідин клієнтів, навчання тощо.
• Здатність багатозадачності між двома або більше проектами та виконувати ці завдання з високою швидкістю.
• Вищий середній рівень англійської мови.

Бажані навички:

• Досвід роботи в галузі бездротових комунікацій (фіксований вузькосмуговий, широкосмуговий, стільниковий та/або програмно-визначувана радіодосвід є великим плюсом).
• Розуміння параметрів радіозв'язку (SNR, CINR, RSSI, NF).
• Знання цифрових систем передачі та методів модуляції (MIMO, OFDM, QAM, QPSK та BPSK).
• Знання бездротового РЧ-обладнання та інструментів (мережеві аналізатори, спектральні аналізатори, генератори сигналів та генератори довільних хвиль).
• Досвід тестування бездротових мережних систем (протоколи MAC-рівня, протоколи безпеки, стандарти 802.3 / 802.1).
• Знання методів та інструментів тестування трафіку (IXIA/JDSU/Wireshark/Iperf).
• Досвід роботи з такими інструментами: TestRail, Jenkins, Jira.
• Здатність розробляти керівництва з усунення несправностей та ефективно наставляти, а також вчитися у членів команди.
• Здатність взаємодіяти з кінцевими клієнтами та операторами в навчанні, наданні допомоги та усунення несправностей при впровадженні продуктів.
• Логічний світогляд, необхідний для ефективного усунення дефектів продуктів та повідомлених проблем.
• Хороші логічні комунікаційні навички, як у вербальній, так і в письмовій формі.
• Мотиваційна особистість та здатність працювати як самостійно, так і в команді.

Ми пропонуємо

• Розвиток проектів: Внесіть вклад у новаторські проекти, використовуючи передові технології.
• Розвиток кар'єри: Формуємо культуру постійного навчання та професійного розвитку.
• Різноманітність та Інклюзія: Цінуємо та підтримуємо різноманітність, забезпечуючи рівні можливості для всіх.
• Розвиток кар'єри: Сильний акцент на кар'єрному розвитку з безліччю можливостей для зростання.
• Комплексні вигоди: Пріоритет загальне благополуччя наших консультантів.
• Гнучкі можливості: Пріоритет баланс між роботою та особистим життям з гнучними можливостями, адаптованими до вашого способу життя.

Про GlobalLogic

GlobalLogic, компанія групи Hitachi, є надійним партнером з цифрової інженерії для найбільших та найбільш прогресивних компаній у світі. Починаючи з 2000 року, ми були на передньому краї цифрової революції, допомагаючи створювати деякі з найбільш інноваційних та широко використовуваних цифрових продуктів та досвіду. Сьогодні ми продовжуємо співпрацювати з клієнтами, трансформуючи бізнес та визначаючи галузі за допомогою інтелектуальних продуктів, платформ та послуг.

Подайте заявку зараз

Приєднуйтесь до нашої команди та станьте частиною компанії, яка цінує інновації, різноманітність та професійний розвиток.